Sådan høster du fordelene ved at bruge AI i din handelsproces
Med en AI-støttet løsning kan du optimere den samlede handelsproces i meget omfattende grad og skabe bedre rum til at yde god service.
Emne ord
Kunstig intelligens
Der er massive fordele at høste ved at koble AI-støttede løsninger på B2B-orienteret e-commerce. Det bliver for eksempel lettere at digitalisere den samlede handelsproces – hele vejen fra ordre til leverance – og eksekvere processen i noget, der minder om realtid.
Konceptet kaldes Autonomous Commerce og er bl.a. kendetegnet ved at lade AI løse en stor del af de traditionelt manuelt krævende opgaver med at konfigurere enkelte dokumenter eller kunder.
Du får også mulighed for at procesoptimere i meget betydelig grad – samt for at skære den administrative del af ordrebehandlingen ned til blot 20-30 sekunder. Ligeledes kan AI hjælpe med at optimere den ofte krævende proces med at tilpasse enkelte ordrer til kundens eksakte behov.
Det åbner mulighed for, at dine medarbejdere i langt højere grad kun skal behandle undtagelsestilfælde frem for at håndtere rutineopgaver. Ligeledes giver det bedre rum til at betjene kunderne bedre og hurtigere, for eksempel ved at afsætte ressourcer til at yde en sublim personlig service, når der er behov for det.
- Det får du ud af det
- Sådan optimerer du intelligent den samlede handelsproces ved bl.a. at lade AI foretage konfigurering af kunder og dokumenter
- Skær den administrative del af ordrebehandlingen ned til under et minut
- Støt medarbejderne ved at lade dem slippe for rutineopgaver – og give dem informationer på hånden til at yde ekstraordinært god service, når kunderne f.eks. søger rådgivning eller support.
