Artikel top billede

It-direktør: Sådan får du mest ud af de offentlige opgaver

Du kan godt droppe alt om den gammeldags samarbejdsform mellem it-leverandør og offentlig kunde, mener it-direktør, der giver bud på en helt ny.

Læs også:
Dansk Industri om stort it-udbud: "Makværk"

I fremtiden vil vi se en helt ny type samarbejde mellem leverandører og offentlige kunder.

Det vurderer vicedirektør Steffen Ørnemark, der arbejder med strategi og innovation i den offentlig sektor hos Steria.

Imidlertid han han også en fortid i det offentlige som både kontorchef i it-afdelingen i Region Midtjylland og CIO i Herning Kommune.

Steffen Ørnemark og Steria har selv gang i et utraditionelt samarbejde, som han ikke vil gå meget i detaljer med, da projektet lige nu har medført, at selskabet forhandler med to sydeuropæiske kunder.

"Men setup er, at det vi har lavet i tæt samarbejde med den danske kunde, har vi lavet for en lavere omkostning, end man ellers ville skulle give. Til gengæld vil kunden gerne hjælpe os med demo overfor andre kunder (der er kun én for hvert land, red.)," siger Steffen Ørnemark.

Hvis Steria sælger ydelsen igen, eller noget som bygger
på løsningen til den danske kunde, så får den danske kunde penge retur - i hård valuta.

"I teorien kunne store dele af den oprindelige danske kundes omkostninger tjenes hjem igen," forklarer han.

Pointen er, at Steria har fået en masse viden, som selskabet ikke havde kunnet få uden det tætte samarbejde. Derfor står selskabet stærkt overfor udenlandske kunder, forklarer Steffen Ørnemark.

"Vores offentlige samarbejdspartner kan få elementer retur fra udenlandske kunde,r når de bestiller. Noget, der er smart."

"Denne type vidensoverførsel fra kunde til kunde gennem en leverandør sker jo meget hyppigt, og de bedste
leverandører sørger for, at det sker løbende og med minimale omkostninger for kunden," siger Steffen Ørnemark.

Han peger på, at det er den slags samarbejder vil vi se meget mere af i fremtiden.

Ægrer sig over kritik
Derfor ærgrer han sig også den kritik, der er blevet anført imod ESDH-samarbejdet, SBSYS.

"Der er flere samarbejder, som kan minde om SBSYS. Region Midtjylland og Systematic om EPJ, EG og en brugerklub om et økonomisystem (ØS), kommuner og flere leverandører (Drupal) om internet/ intranet, kommuner om en CPR-broker, og sikkert flere," peger han på.

"Det er så et par eksempler på endnu succesfulde samarbejder, som ikke kun bygger på simpel kontrakt-relation med kunde-leverandør," fortæller han.

Steffen Ørnemark kritiserer derfor også ITEK's Tom Togsverd, der har været ude med denne kritik.

"Den store baggrund er jo, at vi befinder os i en global konkurrence, hvor vi har stort behov for at bringe dygtige offentlige ansattes kompetencer i spil."

"Det vil være til gavn for alle andre end forstokkede aktører," siger han.

Gammeldags opfattelse

Win win

"Der er mange yderst kompetente medarbejdere i den offentlige sektor, og hvis deres viden kan forbedre produkter, er det jo en win-win."

"Det sker ikke i tilstrækkeligt omfang, hvis vi opfatter hinanden som aktører i traditionel kunde-leverandør relationer," fortæller Steffen Ørnemark.

Han peger igen på, at der er stor gevinst for det offentlige, fordi it er afgørende for den offentlige sektor.

Der er således  mange steder god logik i at lave mere strategiske samarbejdsrelationer, hvor myndighed og leverandør kan gå meget tæt i et samarbejde over en årrække.

"Det er jo samtidigt vigtigt at prøve markedet af fra tid til anden - men samarbejde handler om meget mere end kold, umiddelbar bundlinje," understreger han.

Gammeldags opfattelse

Det betyder, at der er behov for at udvikle samarbejdsformerne mellem den offentlige sektor og private firmaer, lyder budskabet.

"Jeg er ked at se Togsverd sidde fast i en meget gammeldags opfattelse af samarbejde som en klassisk leverandør-kunde-relation."

"Den moderne virkelighed er meget mere avanceret."

"Tom Togsverd går helt galt i byen med sin kritik, og jeg tror det skyldes manglende indsigt i både det konkrete projekt og de mange andre samarbejdsformer i snitfladen mellem den offentlige sektor og de private leverandører," slutter Steffen Ørnemark.

"Søg over i den private sektor"

Hos ITEK understreger direktør Tom Togsvered, at man er "varme tilhængere af tæt samarbejde mellem kunde og leverandør".

"Og vi har brugt rigtigt mange kræfter på, at der iværksættes udviklingssamarbejder. For eksempel har vi været rundt hos alle regioner for at åbne døre for nye sundhedsteknologiske løsninger," forklarer Tom Togsverd

Men DI er "kede af", at det offentlige udvikler systemer på områder, hvor der i forvejen findes løsninger på markedet og eller rigtigt dygtige private leverandører.

"Det vi kritiserede i SBSYS-sagen var, at man vælger en leverandør uden at konkurrenceudsætte opgaven og byder andre ind til at deltage i dette samarbejde."

"Derved gør man det meget svært for andre leverandører at komme i betragtning," forklarer han videre.

ITEK er enige i, at der er mange dygtige medarbejdere i den offentlige sektor.

"Men de bør da bruges til at sikre gode, effektive indkøb og gode udviklingsprojekter i samarbejde med private. De bør ikke udkonkurrere private virksomheder. Så søg hellere over i den private sektor," lyder det fra ITEK-direktøren.




Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Ed A/S
Salg af hard- og software.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Strategisk IT-sikkerhedsdag 2022 - identificer, beskyt og forsvar

IT-sikkerhedstruslerne mod virksomhederne er i takt med tiden blevet større og værre, fordi virksomhederne er mere end nogensinde før afhængige af data og IT. Det stiller krav til de IT-ansvarlige, der konstant skal tage bestik af det skiftende trusselniveau. Det kræver blandt andet, at it-sikkerhed bliver sat på den strategiske dagsorden i virksomhederne – men hvordan?

25. januar 2022 | Læs mere


Hjemmearbejdets påvirkning på trivsel, helbred og arbejdsmiljø

Fremtidens arbejdsplads er hybrid, det er der ingen tvivl om. Men hvad fører det egentlig med sig? Og hvordan omstiller du og din arbejdsplads sig til det? Det kan du blive klogere på, på denne digitale konference.

02. februar 2022 | Læs mere


GDPR - persondatabeskyttelse i praksis

Håndteringen af persondata og GDPR er for længst blevet hverdag hos de danske organisationer, men derfor er det til stadighed vigtigt og altafgørende, at den løbende overholdelse af GDPR er på plads. Vær med og hør, hvordan du ved hjælp af processuelle greb, værktøjer og systemer kan sikre dette.

08. februar 2022 | Læs mere