Artikel top billede

DSB's billet-system i sort - it-problemer bag nedbruddet

Hele DSB's billet-system er gået ned. DSB har fundet grunden til it-nedbruddet. Se den her.

Artiklen er opdateret klokken 13:19. Fejlen er nu rettet. Læs mere nederst i artiklen.

Det er i øjeblikket ikke muligt at købe togbilletter i DSB's automater.

Problemet omfatter alle DSB's automater i hele landet.

Årsagen skal findes i et bagvedliggende it-system, der kontrollerer det salgs-modul, der normalt skal sørge for, at passagerene kan købe billetter.

Fejlen er opstået i nat efter DSB har opdateret systemerne.

"I nat er der foretaget en opdatering af salgsapplikationen i et bagvedliggende it-system. Her er der tilsyneladende sket nogle fejl, som man ikke har været opmærksom på," siger DSB's pressevagt, Jannik Preisler.

Opdateringen er foregået i nat for netop at undgå eventuelle gener for kunderne udtaler DSB.

Det tager kun 10 minutter

Ifølge DSB fungerer automaterne teknisk set. Det tager bare lang tid at købe en billet.

"Det er teknisk muligt at købe en billet, men det kan tage op mod 10 minutter. Men det svarer altså til, at vi må sige, at automaterne faktisk ikke er funktionelle lige nu," siger Jannik Preisler

Passagerer, der skal med regional- og fjerntog henstilles til at købe billetter ved togets personale. 

S-togs passagerer kan stadig købe sms-billetter eller klippekort i den nærmeste kiosk, lyder det fra DSB.

Opdateret

DSB oplyser nu, at fejlen er blevet rettet.

"Kunderne kunne igen benytte automaterne klokken 12:20," siger Jannik Preisler.

It-systemet, der strejkede, administreres af virksomheden NNIT.

"NNIT drifter og supporterer it-systemet, som vi overtog i forbindelse med en driftsaftale, der blev indgået i foråret." bekræfter Svend Ravn, der er senior kommunikations konsulent ved NNIT Communication.

Læs også:
Banedanmark har ansat ny it-chef.

Top-CIO: Derfor skifter jeg fra DSB til Coop.

Bus- og togkort afløses af virtuelt kort til smartphone.




Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Fiftytwo A/S
Konsulentydelser og branchespecifikke softwareløsninger til retail, e-Commerce, leasing og mediebranchen.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Computerworld Summit 2021

En moderne digital vindervirksomhed bringer nye teknologier i spil, skaber digital innovation, udnytter data som styringsværktøj og ser verden som én stor markedsplads. Men succes kræver, at du ved, hvor den dyre teknologi kan gøre den største forskel i forretningen. Den kræver, at du ved i hvilken retning den øgede politiske regulering af teknologi og data bevæger sig hen. Og den succes kræver, at du kan udnytte teknologien til at automatisere og skalere til gavn for bundlinjen og budgettet.

26. oktober 2021 | Læs mere


CIO Trends 2021: Sådan ser teknologiradaren ud hos Danmarks bedste CIOs

Teknologien i virksomheder spiller i den grad en større og større rolle, hvor vi er nødt til at stille endnu større krav til, hvordan vi udnytter den, og hvilke muligheder den giver. Spørgsmålet er dog, hvordan man formår at lede en virksomhed, der konstant skal forholde sig til teknologiens forandringer.

16. november 2021 | Læs mere


How to Sikkerhed: Awareness, email fraud og phishing

Man kan aldrig vide sig sikker, for uanset hvor godt man sikrer sig mod hackerangreb og anden svindel, vil hacker næsten altid være et skridt foran. De går efter organisationernes svageste led i håbet om at kunne snyde sig til data, penge eller andet værdifuldt. Få derfor konkrete bud på, hvordan du kan gribe opgaven an og understøtte et effektivt awareness-niveau i din organisation med enkel, men velfungerende, teknologi.

17. november 2021 | Læs mere






White paper
En opskrift på succes: Automatisér, byg videre på den eksisterende infrastruktur – og sæt kurs mod skyen