Skat: Derfor tager vi den helt med ro under bruger-storm

Dagen i dag er årets travleste hos Skat. Foreløbig er der ingen panik. Men ventetiderne er lange.

Artikel top billede

Læs også:
I dag kommer det helt store stormløb mod skat.dk

Mandag åbner Skat officielt for din årsopgørelse, hvor beregningerne om tilbagebetaling eller betaling af årets skatteregnskab opgøres.

Traditionen tro åbnede Skat allerede for websiden i fredags og over en million danskere har været en tur forbi Skat.dk.

Og der er ingen panik på hos Skat, der beskriver situationen som stabil.

600 brugere i minuttet

"I løbet af weekenden har vi haft et ganske lille udfald på et par minutter i vores kø-system. Eller har det kørt tilfredsstillende," fortæller Jan Topp, it-direktør i skat til Computerworld.

"I øjeblikket håndterer vi 500 til 600 brugere i minuttet, og vi har en kø-ventetid på et sted mellem 30 til 45 minutter."

Er det en acceptabel situation?

"Ja, det er en fornuftig situation, og det er også, hvad vi har forventet," siger han.

Så I betragter situationen som værende stabil?

"Vi har naturligvis hele tiden vist, at mandag 4. marts er en dag med et stort tryk på it-systemet, fordi rigtig, rigtig mange gerne vil ind og se deres årsopgørelse. Det har vi naturligvis forsøgt at forberede os på både i ugen op til og med en snigpremiere i løbet af weekenden," fortæller Jan Topp.

"Indtil videre kører tingene efter planen, og vi er tilfredse."

Kø-systemer er en god løsning

Vil I fortsætte med den it-model som i anvender nu, hvor brugerne bliver sat i kø?

"Vi ser hele tiden på hvordan vi kan justere tingene og det vil gøre når tingene er kommet tilbage til normal er, at vi evaluerer både kø-systemet, åbningstiden eller om der ellers er noget vi kan gøre anderledes," siger han.

"Men jeg synes, at kø-funktionen fungerer ganske godt, og at den giver brugeren en enkel og simpel information om, hvornår der er adgang til systemet."

Så der er foreløbig ingen dystre miner hos Skat i år?

"Nej, det er der ikke."

Læs også:
I dag kommer det helt store stormløb mod skat.dk

Læses lige nu

    Annonceindlæg fra Cornerstones

    Hvorfor tøver virksomheder, når teknologien er klar, og gevinsterne er tydelige?

    Mange virksomheder sidder fast i et forældet ERP-system, selvom det begrænser dem langt mere, end de ofte vil erkende.

    Operate Technology A/S

    PHP-udvikler til Drupal

    Københavnsområdet

    Forsvarsministeriets Materiel- og Indkøbsstyrelse

    Lead Data Platform Architect

    Københavnsområdet

    Statens IT

    Informationssikkerhedskonsulenter

    Københavnsområdet

    Navnenyt fra it-Danmark

    Marie Søndergaard, Acting Chief Product Owner hos Energinet, har pr. 26. januar 2026 fuldført uddannelsen Master i it, linjen i organisation på Aarhus Universitet via It-vest-samarbejdet. Færdiggjort uddannelse

    Marie Søndergaard

    Energinet

    Adeno K/S har pr. 2. februar 2026 ansat Kia Harding Martinussen som ServiceNow Expert. Hun kommer fra en stilling som Principal Consultant hos Devoteam A/S. Nyt job