Artikel top billede

Dansk webhotel: Din mail er slettet og kan ikke genskabes

Oprydning i it-systemerne hos dansk udbyder har sent indholdet i en stribe digitale postkasser til de evige mail-marker.

Læs også:
TDC ramt af kæmpe-nedbrud - 100.000 kunder nede

Alarmen er gået 1.500 gange på kritiske systemer

I det Eniro-ejede webselskab Sol gik forårsrengøringen lidt over gevind. 

Det udmøntede sig i, at brugere med en mail-adresse på tre bogstaver foran @'et fik slettet alle mails.

Ifølge firmaet er der tale om en menneskelig fejl. 

Firmaets pressemand beskriver problemet på denne måde:

"Det er en hændelse i kategorien: Det må ikke ske," siger Kristoffer Apollo til Computerworld.

Ingen backup

Slettede filer kan normalt genskabes via en backup, men igen er der opstået problemer i Sol-maskinen. 

"Vores mail-teknikkere har forsøgt alle mulige måder for en genskabe disse (mails, red.) fra backup, men intet har vist sig effektivt på individuelle mailbokse."

"Vi er virkelig kede af at dette er sket, og undskylder for al den ulejlighed som dette medfører," lyder det som et lille plaster på såret til de mere end to hundrede personer, der har henvendt sig om problemerne.

Formået med oprydningen var at slette inaktive konti, men kosten blev altså også svinget over en del af de aktive brugere.

Rasende brugere

Brugerne af tjenesten er rasende, hvilket du selv kan opleve i denne debattråd.

Dette kommer oveni en mildt sagt problemfyldt overgang til et nyt mailsystem sidste år, hvor SOL's mail-brugere også måtte undvære en masse af deres mail gennem længere tid. 

"Vi har stadig de gamle servere stående, og derfor kan vi genskabe de tabte mails fra dem. De blev skiftet ud sidste år i august. Vi arbejde stadig på at genskabe de resterende mails fra august og frem til nu, men i øjeblikket kan jeg desværre ikke love noget," siger Kristoffer Apollo.

Læs også:
TDC ramt af kæmpe-nedbrud - 100.000 kunder nede

Alarmen er gået 1.500 gange på kritiske systemer




Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Advania Danmark A/S
Hardware, licenser, konsulentydelser

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
AI & machine learning i dagligdagen – teknologi og best practice

Kunstig intelligens og machine learning er i gang med at forandre de måder, som vi arbejder på i organisationer og virksomheder - både i det store og i det små. Bliv inspireret til hvordan kan du selv udnytte dem til at gøre din organisation klogere, skarpere og mere effektiv.

06. december 2022 | Læs mere


ERP løsninger til SMV segmentet

For små og mellemstore virksomheder gemmer der sig meget store muligheder for effektivisering og data-udnyttelse i valget af ERP-system. Med det rigtige valg kan man udnytte eksempelvis machine learning, AI, procesautomatisering og meget andet på tværs af hele organisationen til blandt andet lagerstyring, produktion, distribution, intelligent afrapportering.

07. december 2022 | Læs mere


Identity & Access Management - sådan holder du din virksomhed sikker

God styring af brugerrettigheder er en af de mest effektive måder til at højne it-sikkerheden. For det kan hurtigt gå galt, hvis system-rettigheder, system-adgang og lignende ikke hele tiden opdateres. Kom og hør om erfaringer og muligheder til hurtigt og nemt hele tiden at sikre, at der er styr på brugerrettighederne i hele din organisation- også uden at genere brugerne.

08. december 2022 | Læs mere