Artikel top billede

Dansk netbank sendt i sort af rutineopgave

Nordeas net- og mobilbank sendt til tælling på grund af en rutinemæssig database-vedligeholdelse.

Nordeas kunder havde mandag morgen ikke mulighed for at bruge virksomhedens netbank - hverken på Nordeas hjemmeside eller via mobilapplikationer.

"Der har været problemer i forbindelse med en rutinemæssig reorganisering af en database, hvor der her skete en teknisk fejl," fortæller Stephan Ghisler-Solvang, der er pressechef i Nordea.

Stephan Ghisler-Solvang blev første gang orienteret om problemet omkring klokken 07:00, og det strakte sig til omkring klokken 8:40.

Teknikerne måtte genskabe database
Ifølge Stephan Ghisler-Solvang var det en database, der indeholder oplysninger omkring kundernes kontoposteringer, den var gal med.

"Reorganisering af databasen blev udført i samarbejde mellem Nordic Processer," siger Stephan Ghisler-Solvang.

Selve databasearbejdet foregår ellers rutinemæssigt, det er dog uvist, hvor ofte det sker.

"Det handler om optimering af databasen, som sker løbende." fortæller Stephan Ghisler-Solvang.

Ifølge Nordea måtte teknikerne redde situationen ved at genskabe selve databasen.

Problemet kan opstå igen
Selvom selve reorganiseringen af database skulle foregå regelmæssigt, kan Nordea ikke oplyse, hvor ofte det sker.

Kan man forestille sig, at problemet kan opstå igen?

"Det er farligt at sige, at det kan man sagtens forestille sig." siger Stephan Ghisler-Solvang.

"Men vi efterbehandler problemet for at se, hvad der præcist er foregået. Så vi lære af det, og på den måde forhåbentlig undgår, at samme fejl sker igen."

Læs også:
Nordea politianmeldte Pirate Bay-mands hacking

Fejlen fundet: Derfor kan du ikke få udbetalt din løn




Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Ed A/S
Salg af hard- og software.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Strategisk it-sikkerhedsdag – Identificer, beskyt og forsvar

Trusselsbilledet er rødglødende og it-sikkerhedslandskabet har aldrig været mere anspændt end nu. Flere organisationer end nogensinde før bliver som følge udsat for cyber-angreb, der er udført af professionelle og målrettede hackere Vi tager temperaturen på trusselslandskabet lige nu og giver dig overblikket over de nyeste trusler, de mest aktuelle tendenser og de bedste løsninger og værktøjer til at sikre effektiv drift og høj compliance.

23. august 2022 | Læs mere


Strategisk it-sikkerhedsdag – Identificer, beskyt og forsvar

Trusselsbilledet er rødglødende og it-sikkerhedslandskabet har aldrig været mere anspændt end nu. Flere organisationer end nogensinde før bliver som følge udsat for cyber-angreb, der er udført af professionelle og målrettede hackere Vi tager temperaturen på trusselslandskabet lige nu og giver dig overblikket over de nyeste trusler, de mest aktuelle tendenser og de bedste løsninger og værktøjer til at sikre effektiv drift og høj compliance.

25. august 2022 | Læs mere


CIO Trends 2022: Sådan ser opgavelisten ud hos Danmarks bedste CIOs

En hurtig og strategisk fokuseret implementering af nye teknologier er i disse år med til at sikre konkurrencekraften hos de bedste digitale vindere. Det sætter vi fokus på med konferencen CIO Trends 2022, hvor du blandt andet kan blive inspireret af en række danske topfolk inden for digitalisering og it-ledelse.

30. august 2022 | Læs mere






CIO
10 gratis artikler: Få gode råd fra Danmarks bedste it-ledere