Ministerierne i Danmark er ikke parate til at modtage digital post, og 25 procent svarer ikke på en e-mail.
Det er en af konklusionerne i en helt ny undersøgelse fra universiteterne i Roskilde og Aalborg.
Tallene i undersøgelsen sår alvorlig tvivl om kommunernes og statens digitale parathed.
Rammerne for kontrollen af den offentlige digitale parathed er simple:
Forskerne har i begyndelsen af juni måned sendt enslydende digital post til alle kommuner, regioner og stat.
En uge senere blev der sendt en tilsvarende henvendelse per e-mail.
Kommuner og regioner er bedst til at svare på mails, mens hver fjerde e-mail til staten ikke blev besvaret.
Det halter dog noget mere med den digitale post.
Efter én dag havde 80 procent af myndighederne besvaret e-mailen, men kun 40 procent har besvaret digital post.
Her er grunden til den dårlige svarprocent
Ingen ministerier har besvaret digital post overhovedet.
"Der har manglet en systematisk opfølgning på projektet."
Hertil skal lægges at to ministerier slet ikke har en digital postadresse registreret hos Borger.dk, der jo er borgernes indgang til den offentlige sektor.
"Det er lidt paradoksalt, at myndighederne er rigtig gode til at spare porto ved at bruge digitale kanaler til kommunikation med borgerne. Men det virker altså ikke så effektivt den anden vej rundt," siger Ph.D.-studerende Jesper Bull Berger, Roskilde Universitet, der har udført kontrollen sammen med professor Kim Normann Andersen, Aalborg Universitet.
Her er grunden
"Problemet er nok, at løsningen er kommet som en effektivisering fra finansministeriet og ikke som en løsning, der ejes af kommunerne eller brugerne. Og så har der manglet en systematisk opfølgning på projektet," vurderer han.
De lave svarprocenter står i skarp kontrast til Digitaliseringsstrategien, der allerede havde skæringsdato i november 2010 (eDag3), hvor den offentlige sektor selv skulle kunne modtage digital post fra borgerne.
Computerworld udarbejdede selv en lignende undersøgelse helt tilbage i april 2001 - altså for mere end 12 år siden.
Dengang var det hver femte kommune af de daværende 261 kommuner, der sjoflede email. Det kan du læse mere om her.
Læs også:
Disse firmaer skal sikre ny bølge af e-forvaltning
