Tusindvis af danske telekunder ramt af dagelangt nedbrud

Dårlige jordforhold forsinker hurtig reparation af et flænset fiberkabel, fortæller YouSee, der i øjeblikket har tusindvis af kunder, der står uden internet, tv og telefoni.

Et overgravet fiber-kabel ved Nivå i Nordsjælland er i øjeblikket skyld i, at godt 8.000 YouSee kunder nu på anden dag er uden internet, tv og telefon forbindelse.

"Vi har et TDC fiberkabel, der blev revet i stumper og stykker sent onsdag eftermiddag. Det skete i forbindelse med nedgravningen af et el-forsyningskabel. Her er vores fiber-kabel revet i stykker over en strækning på flere hundrede meter," fortæller Ib Konrad, der er pressechef ved YouSee.

Ifølge pressechefen har jordforholdene i området gjort det meget besværlig at reparere fiber-kablet, der er gravet ned i et moseområde.

Det har samtidig været svært for virksomheden at lokalisere, hvor problemet helt præcist var opstået.

Svært at reparere fiber i en mose
Forholdene i området er ifølge Ib Konrad den primære årsag til, at nedbruddet stadig fortsætter på anden dag.

"Fiberen ligget i to meters dybde, og grundvandsspejlet ligger i omkring 60 centimeters dybde. Så teknikerne har ikke kunne komme til at arbejde med kablet," siger Ib Konrad.

En anden årsag til den lange fejlretningstid skal findes i det detektivarbejde, der blev udført for overhovedet at finde frem til problemet.

"Da vi først modtog fejlmeldinger, havde vi en formodning om, at problemet eksisterede på en central i Hillerød. Så vi havde desværre problemer med at få lokaliseret problemet," fortæller pressechefen.

TDC's teknikere vil nu rette fejlen ved at etablere en midlertidig fiber-forbindelse ved at lade et fiber-kabel ligge oven på jorden.

Midlertidig forbindelse etableret ved hjælp af pølsevogn
Selvom internet og telefoni stadig ikke fungerer for kunderne, er det dog alligevel lykkedes YouSee at få skabt en midlertidig løsning til de kunder, der gerne vil se tv.

"I går [torsdag, red.] lykkedes det os at få etableret en midlertidig løsning i dele af området ved hjælp af en såkaldt pølsevogn, som er en lille trailer, vi kan trække ind i det berørte område," siger Ib Konrad og fortsætter:

"Pølsevognen har antenner og paraboler, der kan modtage omkring 12 tv-kanaler, og på den måde sende disse direkte videre ud til vores kunder, som en midlertidig løsning.

Artiklen fortsætter på næste side...


Ytringer på debatten er afsenders eget ansvar - læs debatreglerne
Indlæser debat...


Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
EG A/S
Udvikling, salg, implementering og support af software og it-løsninger til ERP, CRM, BA, BI, e-handel og portaler. Infrastrukturløsninger og hardware. Fokus på brancheløsninger.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Microsofts løsninger: Mod den store digitale transformation

Vi er for fuld fart i gang med den store digitale transformation, der med smarte it-systemer kommer til at ændre en meget stor del af vores processer, produktion og måde at arbejde på. På denne konference vil du kunne høre om de seneste bud på it-systemer, der i Microsoft-universet understøtter kursen mod den digitale transformation og smart it-udnyttelse.

28. februar 2017 | Læs mere


Bliv klar til EU's persondataforordning: It-opgaver, ansvar og teknologiske muligheder

EU's persondataforordning træder i kraft 25. maj 2018, og det er en stor opgave at få gjort it-setuppet i organisationerne klar. Få overblik over regler og konsekvenser for it-afdelingen og virksomhedens it-ansvarlige, samt indblik i en stribe teknologier, der kan hjælpe til at efterleve kravene.

01. marts 2017 | Læs mere


Bliv klar til EU's persondataforordning: It-opgaver, ansvar og teknologiske muligheder

EU's persondataforordning træder i kraft 25. maj 2018, og det er en stor opgave at få gjort it-setuppet i organisationerne klar. Få overblik over regler og konsekvenser for it-afdelingen og virksomhedens it-ansvarlige, samt indblik i en stribe teknologier, der kan hjælpe til at efterleve kravene.

08. marts 2017 | Læs mere






CIO
It-chef i dybet: "Hele vores it-infrastruktur er jo bygget op fra bunden, og alt - inklusive mig selv - forsvinder jo, når vi er færdige i 2018"
Interview: Martin Lauritsen er it-chef på Metro-byggeriet i København, hvor han skal holde internettet i gang og industrispioner ude af 22 byggepladser i hovedstaden. Det er noget af en opgave.
Comon
Sådan installerer du Googles bil-system, Android Auto, på din smartphone
Android Auto har indtil nu krævet en bil med indbygget computer med touchskærm for at kunne fungere. Nu kan du installere systemet på din Android-telefon og benytte den som bil-computer og navigations-system. Se her, hvordan du gør.
Channelworld
Tidligere Atea-boss Claus Hougesen er færdig som direktør i 3A-it: Her er årsagen
Claus Hougesen er stoppet som administrerende direktør for 3A-it og har i stedet overladt posten til Preben Jensen, der ligeledes har en fortid hos Atea.
White paper
Sådan øger du din konkurrencefordel ved investering i nye it-systemer
Sådan øger du antallet af kunder uden at øge bemandingen, få mindre stress i hverdagen og et langt bedre forhold til kunderne end tidligere.