Computerworld-læser: "Min mail forsvinder i Outlook"

"Min mail forsvinder ud i den blå luft," fortæller Leif Sørensen. Her er forklaringen og løsningen på problemet, som skyldes en fejl i Outlook 2016 leveret af Redmond-kæmpen.

En Computerworld-læser har henvendt til med et problem.

Hans mails forsvinder fra mail-kontoen.

"Jeg har igennem de sidste dage oplevet, at mine mails forsvinder ud i den blå luft fra Min TDC-mail-konto, som er min mailserver. Ved kontakt til TDC kender de problemet, for jeg har snakket med flere medarbejdere, som siger, at de har mange henvendelser om det," beretter Leif Sørensen.

Han fortæller også, at TDC's forklaring er, at han anvender Outlook i Office 365 til at læse sin digitale korrespondance.

"Jeg kan konstatere, at hvis jeg henter mails til min Google-konto eller til min Apple-telefon, forsvinder der ingen mails. Så snart jeg åbner Outlook, forsvinder mine mails på min TDC-mailserver."

TDC: Der er en fejl
TDC forklarer da også, at der er et problem.

"Det er korrekt, at der er en fejl. Det er dog ikke specifikt en TDC-fejl. Derimod er der en fejl i den seneste opdatering af Outlook 2016, hvor problemet opstår med en POP3-opsætning," siger Povl D. Rasmussen, der er kommunikationskonsulent i TDC.

Altså en fejl, der berører brugere med Outlook i Office 365 fra 2016, og ikke bare TDC-kunderne.

"Vi anbefaler her i TDC Group, at man ruller versionen et nummer tilbage og afventer en senere opdatering, hvor fejlen er udbedret. Vores indtryk er, at fejlen er rettet ved månedens udgang. Microsoft har i hvert fald foreslået at opdatere igen 1. april," siger han.

Microsoft: Den er god nok. Det virker ikke
Microsoft har også selv registreret fejlen og fortæller om den på firmaets webside.

Du kan finde forklaringen her.

Problemet opstår ifølge Microsoft, hvis du bruger Outlook 2016 version 16.0.6568.2025, anvender POP3 og benytter Leave a copy of messages on the Server-funktionen.

Se også billedet i boksen.

Microsoft fortæller, at man arbejder på en løsning og vender tilbage når den er klar.

I mellemtiden kan du finde en såkaldt Workaround på Microsofts webside. Den kan anvendes indtil Redmond-giganten har løst problemet.

Som Leif Sørensen fortæller, er der ikke problemer med eksempelvis Gmail. Gmail sættes op til IMAP, og her opstår problemet tilsyneladende ikke.

Læs også:

Skal det være Office 365 eller Googles cloud-mail? Her bruger virksomhederne pengene

Gratis dansk mail-system vil sikre din kommunikation fra en koldkrigsbunker

Emailens endeligt? Derfor er Google på vej mod en ny slags mail-service


Ytringer på debatten er afsenders eget ansvar - læs debatreglerne
Indlæser debat...


Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Also A/S
Salg af serviceydelser inden for logistik, finansiering, fragt og levering, helhedsløsninger, digitale tjenester og individuelle it-løsninger.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Gå hjem møde: Sådan sikrer I jer mod cyberangreb

Næsten halvdelen af de danske virksomheder har været ramt af succesfulde cyberangreb i det seneste års tid. Men hvad betyder det helt konkret? Og hvilke skridt bør du tage? Det kan du få et enkelt overblik på dette gå-hjem-møde.

20. september 2017 | Læs mere


Få mere fart på dit internet: Optimering af WiFi, 4G og kablede forbindelser

Bliv klogere på, hvordan du får mere fart på dit netværk og hør om optimering af både WiFi, 4G og kablede forbindelser. Kom og få indsigt i de nyeste og mest effektive værktøjer, der kan bruges til at optimere og kvalitetssikre netværk. Du bliver også introduceret til konkrete koncepter og løsninger, der kan tages i brug, når medarbejderne er på farten. Herunder spiller både økonomi, brugervenlighed og ikke mindst it-sikkerhed en afgørende rolle.

21. september 2017 | Læs mere


Kompetera SolutionsDay 2017

Som it-professionel i dag forventes du at have et bud på fremtiden, fod på sikkerheden og fuldt styr på driften. På Kompetera SolutionsDay 2017 får du inspiration og svar - kom og hør spændende indlæg fra blandt andre Jakob Scharf tidligere chef for PET og Ken Bonefeld Nielsen, head of corporate security & ACA Department hos Sony Mobile Communications.

05. oktober 2017 | Læs mere






Computerworld
De 30 største danske it-virksomheder: Her er antallet af ansatte - og hvor mange penge, der bruges på løn
Top 100: Computerworld har nærstuderet årsregnskaberne fra 499 danske it- og televirksomheder og kan her bringe listen med de 30 største arbejdspladser. Se antallet af ansatte og få et indblik i, hvor mange penge virksomhederne bruger på løn til medarbejderne.
CIO
Du risikerer at blive hægtet helt af, hvis ikke dit netværk bliver fremtidssikret - og det haster
Klumme: Hver dag går mere 168,1 petabyte gennem netværket hos AT&T, hvilket svarer til 130 millioner timers video i HD. Det viser, hvor store krav der i dag stilles til en virksomheds netværk. Er du klar til det?
Comon
Oversigt: Her er de bedste Android-smartphones der kan købes i Danmark
Det vrimler med spændende Android-smartphones på markedet. Vi har samlet en oversigt over de bedste Android-telefoner, du kan købe herhjemme netop nu.
Job & Karriere
Se listen: Disse it-folk bliver ansat på stedet - cheferne skriger efter helt bestemte it-kompetencer
Der er en markant mangel på it-folk med helt bestemte kompetencer samtidig med, at it-cheferne er i gang med at øge bemandingen i it-organisationerne. Se listen med de mest efterspurgte it-kompetencer netop nu.
White paper
Sådan får mindre virksomheder ny it-infrastruktur i topklasse til lavpris
Digitaliseringen buldrer frem i erhvervslivet, og store virksomheder har travlt med at investere i nye it-løsninger for at placerer sig bedst muligt i en konkurrencesituation, der bliver stadig mere skarp. Det mærker man også i de mindre virksomheder, men for dem er indkøb og vedligeholdelse af et it-system ofte en uoverskuelig og kostbar opgave, der tilmed kræver særlige kvalifikationer, som virksomheden måske ikke selv besidder. Her kan ny, moderne hyperkonvergeret it-teknologi være løsningen. Læs i dette whitepaper om fordelene og detaljerne i en komplet, nøglefærdig it-infrastruktur fra Lenovo, Intel og Nutanix, som tilmed er prismæssigt meget gunstig.