Stort nedbrud: Svensk betalingstjeneste med over fem millioner brugere er nede

Annonceindlæg fra Idura

Driver du et callcenter? Så er det måske disse KPI’er, der presser dig

I et inbound callcenter, hvor identiteten på den, der ringer ind, skal bekræftes, kan kontrollen nu foregå i telefonkøen. Det understøtter fem centrale KPI'er for callcentre.

De svenske bankers fælles betalingstjeneste Swish, der har mere end 5,5 millioner brugere, har været nede i mere end en time tirsdag eftermiddag.

Det skriver Computerworlds svenske søstermedie Computersweden.

Ifølge det svenske medie er det endnu uklart, hvad årsagen til problemet er, og det er ligeledes uvist, hvornår tjenesten vil være i luften igen.

Læs også: Nordeas netbank ramt af nedbrud på lønningsdag

Per Ekwall, der er pressekontakt hos Swish, oplyser til Computersweden, at Swish i øjeblikket arbejder på at finde frem til årsagen til problemet, men at, det ifølge ham, lader til, at alle banker, der anvender Swishs løsning, er ramt.

Swish opfordrer på sin hjemmeside kunder, der er berørt af problemet til at kontakte deres bank.

Et tidligere nedbrud hos Swish betød blandt andet, at svenske Nordea-kunder ikke kunne logge ind på deres netbank.

Læs også: Nordea ramt af massive it-problemer i Sverige: Lagt ned siden i tirsdag morgen