Derfor var TV 2 News nede i flere timer

Annonceindlæg fra Idura

Driver du et callcenter? Så er det måske disse KPI’er, der presser dig

I et inbound callcenter, hvor identiteten på den, der ringer ind, skal bekræftes, kan kontrollen nu foregå i telefonkøen. Det understøtter fem centrale KPI'er for callcentre.

TV 2 News var mandag morgen plaget af tekniske problemer, og derfor kom der ikke nyheder ud fra stationen fra morgenstunden.

I stedet for at bringe morgenens nyheder, kørte nattens nyheder frem til klokken 09:00.

Kort tid efter klokken 09:00 mandag morgen kanalen oppe at køre igen.

Og nu er der altså kommet svar på, hvorfor man ikke kunne se sine nyheder på tv-kanalen.

Læs også: TV 2 ramt af cyberangreb

Opdatering af "kritisk infrastruktur" skyld i problemer

Ifølge et skriftligt svar fra kanalens pressetjeneste lyder det, at problemerne skyldes en opdatering af den kritiske infrastruktur.

Det bliver dog ikke specificeret, hvad slags infrastruktur, der er tale om.

"Natten mellem søndag og mandag opdaterede TV 2 sin kritiske infrastruktur. I den forbindelse oplevede vi nogle netværksproblemer, der betød, at natloopet kørte på TV 2 News frem til klokken 9. Herefter sendte TV 2 News live fra Kvægtorvet, hvorfra kanalen også sender fra som en del af aftenfladen på TV 2 og TV 2 News," lyder det i svaret.

Det planlægges at afvikle fra Kvægtorvet i Odense, indtil problemerne er løst, oplyser pressetjenesten.