SAP kæmper med voksende intern utilfredshed.
Ifølge erhvervsmediet Handelsblatt viser en intern medarbejdermåling fra april i år, at kun 54 procent af de adspurgte SAP-medarbejdere har tillid til selskabets øverste ledelse.
Det er et fald på fem procentpoint i forhold til målingen seks måneder tidligere.
Dermed rammer utilfredsheden SAP på et ubelejligt tidspunkt, hvor den tyske softwaregigant er i gang med en omfattende strategisk omstilling, hvor cloud, kunstig intelligens og automatisering spiller en stadig større rolle.
Ifølge Handelsblatt er det ikke kun tilliden til ledelsen, der er faldet.
Tilliden til SAP’s evne til at gennemføre sin strategi er ifølge den interne måling faldet til 63 procent. Det er syv procentpoint lavere end ved den foregående måling.
Også troen på selskabets fremtid er svækket. Kun 62 procent af medarbejderne svarer ifølge Handelsblatt, at de er begejstrede for SAP’s fremtid. Det er et fald på otte procentpoint.
Fyringer og mindre hjemmearbejde har skabt utilfredshed
Utilfredsheden kommer ikke ud af det blå.
Ifølge Wirtschaftswoche lå tilliden til SAP’s ledelse allerede i 2024 på 56 procent efter et fald på 12 procentpoint.
Handelsblatt peger på flere mulige forklaringer på den seneste tids uro blandt medarbejderne.
Et større jobnedskæringsprogram, en strammere hjemmearbejdspolitik og et performance review-program, som CEO Christian Klein har indført, vurderes at have været medvirkende til den større utilfredshed.
SAP ønsker ifølge mediet ikke at kommentere de konkrete tal. En talsperson siger dog, at målingen også viser et stærkt fundament med høj tillid i de enkelte teams og til de nærmeste ledere.
Samtidig erkender SAP, at engagementet er svækket, at tilliden til topledelsen og strategieksekveringen er faldet samt at færre medarbejdere er begejstrede for selskabets fremtid.
Selskabet vil ifølge talspersonen følge op med målrettede tiltag i den forbindelse, men det står ikke klart, hvad disse tiltag konkret vil bestå af.
Vil ændre betaling og styrke AI-træning
En intern mail fra SAP’s HR-direktør Gina Vargiu-Breuer, som Handelsblatt citerer, giver dog et mere konkret billede af, hvad selskabet overvejer.
Ifølge mailen vil SAP på baggrund af medarbejdernes feedback revidere betalingssystemet, prioritere træning i kunstig intelligens højere samt informere mere åbent om implementeringen af den nye strategi.
SAP peger samtidig på, at den interne måling blev gennemført før selskabets Sapphire-konference.
Ifølge SAP har den "meget vellykkede" konference efterfølgende skabt mærkbart positivt momentum i virksomheden.
På Sapphire præsenterede SAP blandt andet sin vision om den autonome virksomhed, hvor AI-drevne assistenter arbejder tæt sammen med almindelige medarbejdere.
Ifølge mediet har SAP dog indtil videre kun haft begrænset held med at overbevise kunderne om sin AI-strategi.
