"Nej, Netpartner Island har ikke flere Avaya-certificerede teknikere end den islandske Avaya-distributør Nyherji. Og nej, Netpartner er ikke autoriseret i Island som Avaya-forhandler."
Det siger Bent Vindmar, chef for Avaya i Danmark og Island, som reaktion på artiklen om, at Netpartner afliver
IP-monopol i Island.
Avaya er leverandør af internet protocol (IP) telefonsystemer samt softwareapplikationer til kommunikation og services.
Det passer ikke
Den nævnte artikel, der også indeholdt påstande om, at Nyherji nægtede at udlevere administrator-password til Netpartner Island, kunne Nyherji, Avayas officielle distributør i Island, ikke sidde overhørig.
"Udover at være den eneste Avaya-partner i Island, er Nyherji også Avaya-partner i Skandinavien og kan således handle med Avaya solutions i Skandinavien. I Danmark er det Nyherjis datterselskab, Dansupport, som handler med Avaya solutions. Netpartner er derimod kun partner for Avaya i Danmark og kan derfor kun handle med Avaya solutions til virksomheder i Danmark," skriver Nyherjis pr-ansvarlige Gísli Þorsteinsson.
Ikke flere direkte forhandlere
Bent Vindmar er "superglad for samarbejdet mellem Avaya og Netpartner i Danmark," men siger også:
"Vi er ikke interesseret i flere direkte forhandlere i Island, så hvis Netpartner vil finde en vej ind i Island, så skal det ske gennem Nyherji, som er vores eneste distributør i Island."
Nyherji, der startede tilværelsen som IBM Island for over 30 år siden, er en af Islands store virksomheder og ømskindet, når det gælder selskabets omdømme.
Det er en and
De to stiftere af Netpartner Island Lasse Vigh Jørgensen og Simon Wiium hævder også, at Netpartner Island allerede "har flere Avaya-certificerede konsulenter end Nyherji."
"Den påstand er en and," siger Avaya-chefen Bent Vindmar, der tilføjer, at Nyherji har seks Avaya-certificerede teknikere i Island mod Netpartners to.
Ifølge Computerworlds oplysninger har flere af Avayas kunder i Island problemer med at få kvalificeret support til deres IP telefoni-anlæg, men det har ikke været muligt at få en kommentar fra Nyherji vedrørende status på teknikerfronten.
Netpartner er Avaya Platinpartner på små og mellemstore virksomheder i Danmark. Nyherji er Avaya Guldpartner i Island og Nyherjis danske selskab Dansupport er både Guld- og sølvpartner i Danmark.
