Det var et helt almindeligt patch kabel, som for præcis en uge siden var skyld i at TDC's mobilnet var nede i fire timer i hele landet.
Det fortæller Flemming Hynkemeier, der er teknisk direktør i TDC Mobil Norden.
I forbindelse med et længerevarende udskiftningsarbejde i Jylland glemte en tekniker natten til onsdag et patchkabel, som kom til at virke som antenne, der videresendte støj i hele mobilnettet.
"Det er en ulykkelig, menneskelig fejl som giver røde ører," siger direktøren, der forklarer, at rutiner og procedurer ellers skal forhindre den slags fejl.
TDC's mobilnet er bygget op omkring to redundante MSC'er (Mobile Switching Center) som befinder sig i Århus og i Albertslund ved København. På den måde kan den ene tage over, hvis den anden går ned.
Natlige udskiftninger
Firmaet er forbindelse med den mobile bredbåndskrig mod konkurrenterne i færd med at udskifte det aktive udstyr på omkring 1.200 placeringer i Jylland.
Her udskiftes Nokia-apparater til Ericsson-apparater. Ericsson er også producent af telegigantens mobiludstyr i resten af landet.
Natten til onsdag i sidste uge udførte TDC i forbindelse med dette projekt noget hardwarearbejde på den jyske MSC.
Det foregik ved, at en tekniker koblede en computer til et apparat på MSC'en med et almindeligt patchkabel, hvorefter systemet bliver konfigureret op med det nye hardware, tester systemer og finder alt i orden.
"Alt er egentlig i orden, da han tager af sted om natten," siger Flemming Hynkemeier.
Imidlertid sker der ifølge Flemming Hynkemeier det ulykkelige, at teknikeren glemmer det patchkabel, som han har sat i apparatet på MSC'en.
"Det kabel lader han så hænge. Det er en grim fejl. Det er sådan en man får røde ører af, når man bliver fanget i det," siger Flemming Hynkemeier.
Virker som antenne
Problemet er nemlig at det glemte kabel begyndte at virke som en antenne, som samlede støj op.
I første omgang skete der ikke det store. Nettet kørte fint, fordi der ikke var særlig stor belastning på.
Men efterhånden som landet vågnede op til en ny dag, og folk begyndte at kommunikere, gik centralen som sædvanlig over fra RNC'erne (Radio Net Controller), der som en slags lille switch styrer 3G-nettes node-b'ere til den langt større MSC.
Imidlertid kan MCS'en denne dag ikke afvikle trafikken, fordi patchkablet samler støj op, der giver forstoppelse i trafikken.
Efterhånden som belastningen stiger, spreder problemet sig landet rundt, hvor også 2G-nettet går i hårdknude da trafikken efter 3G-nettets sammenbrud ledes herover.
"Lige pludselig går hele nettet faktisk i sort i fire timer på grund af sådan et snoldet kabel," siger Flemming Hynkemeier.
Fejlspredning slørede åsted
Både spredningen af problemet og de mange samtidige arbejder på nettet betød, at der gik nogen tid før årsagen til problemet blev fundet.
Direktøren understreger, at netop travlheden og de mange ændringer gør det muligt at glemme et patchkabel.
"De teknikere, vi skal bruge til det her, er jo mennesker ligesom alle andre. De kan også lave fejl," siger Flemming Hynkemeier.
Direktøren fortæller, at hensigten med ombygningen af nettet er at give kunderne en langt bedre forbindelse, når de på farten skifter mellem de enkelte antenner.
3G-nettet bliver samtidig udbygget med turbo-3G mens det gamle 2G-net udstyres med EDGE, der forventes at levere en 384 kbit/s.
