It-Akademiet: Selvom den perfekte og helt problemfrie implementering af nye business intelligence-løsninger næppe findes, er der nogle grundlæggende tips, der er gode at have i baghovedet.
Analytiker fra IDC, Brian Troelsen, står bag flere rapporter om brugen af BI-løsninger.
Her fortæller han med fem korte råd, hvad du som it-chef skal være opmærksom på, når du indfører en ny BI-løsning.
1) Opbakning fra toppen
"Når man sætter et BI-projekt i gang er det helt centralt, at man får topledelsen med.
Der kommer altid nogle udfordringer undervejs, og så skal der være nogle til at slå i bordet og få folk til at bakke op om projektet og sørge for, at de leverer input, så man får noget forventningsafklaring. Det kræver indblanding fra topledelsen," lyder det fra Brian Troelsen.
2) Tænk i faser
"Vi ser nogle gange, at de såkaldte Big Bang-projekter går galt, fordi organisationen ændrer sig for hurtigt. Hvis det tager to år at implementere et BI-projekt, så har din omverden også ændret sig, og så kan det mindske værdien af BI-systemet.
En fasetilgang, hvor man løbende kan lave tilpasninger, er bedst," siger han.
3) Den rigtige afvejning
"Hvis der kommer for meget fokus på it-delen af det, hvis it-afdelingen kommer til at styre for meget, så kan det godt være, at du får et godt system, men du mister måske brugerne, fordi de ikke har været taget med på råd.
Hvis du omvendt lægger for meget vægt på brugerne eller forretningen, så risikerer du, at datastrømmen løber uden om it-afdelingen, og så kan du få problemer med afstemninger, compliance og sikkerhed for eksempel," siger Brian Troelsen.
Flere tips til den gode BI-implementering
4) Planlæg BI for the masses
"BI kommer mere og mere ud i organisationerne og ud til ikke-data-kyndige personer, så det er vigtigt at tilrettelægge sin træning og sin BI-brugerflade omkring det.
De nye brugere stiller nogle andre krav og har nogle andre evner, så det handler om at gøre systemerne mere spiselige," siger Brian Troelsen.
5) Vedvarende support
"Det er vigtigt, at man ikke stopper, når systemet er implementeret. Der vil altid være behov for løbende tilpasninger.
Omverdenen ændrer sig, og så skal dit BI-system følge med, hvis du for eksempel opkøber selskaber, får nye forretningsområder og så videre.
Derfor er det vigtigt at have afsat ressourcer til at vedligeholde BI-systemet," lyder det fra Brian Troelsen fra IDC.
