gendannelse af iPhone 5

Hej med jer
jeg ved ikke om jeg kan stille mit spørgsmål her men vil prøve da jeg er på bar bund 😄
knægtens iPhone 5 er gået i sort styresystemet starter ikke op overhovedet

jeg har fundet en mulighed på at opdatere eller gendanne hans mobil og det kører fint på iTunes men efter 75% af både opdatering eller gendannelsen så kommer beskeden
Felj er opstået kan ikke gendanne da fejl er opstået (1)
Efter en del søgen efter (1) må jeg melde pas da jeg ikke kan finde en beskrivelse af fejl koden (1)

Er der nogen gæve folk som kan hjælpe så knægten kan chatte med sine venner igen
Mvh jarle