Windows 10 fejl ? Side-om-side-konfigurationen er forkert

Hej alle sammen

Jeg har et familiemedlem, som jeg har prøvet at hjælpe over telefonen ? lidt forgæves. Derfor er det også lidt sparet med oplysninger, men jeg håber, der er nok til, at I kan hjælpe :-)

Han får følgende fejl, når han forsøger at gå på nettet:
http://www.glenm.dk/info/screen-2.png

Og når han prøver at gøre det anbefalede, får han følgende:
http://www.glenm.dk/info/screen-1.png

Er der nogle klode hoveder, der ved, hvad der er los :-) ?

Mvh. Glen