Bærbar vil ikke lade op

Jeg har en lenovo bæbar computer hvor der er opstået et problem med opladningen af batteriet. Når den er tændt og jeg sætter stikket i lader den ikke op. Det står nede på batteri ikonet. Det mærkelige med den er at den godt vil lade op når den er slukket eller i slumre tilstand. Så jeg har skulle slukke den eller sætte den i slumre tilstand for at kunne lade den op.
Det er ikke selve stikket der er noget galt med da jeg også har prøvet med andre stik og der vil den heller ikke.
Ved ikke helt om det er noget hardware eller software der er noget galt med. Håber der er nogle der kan hjælpe med problemet.
Hilsen Mathias