Win 10 ej starte efter opdatering

Har fået en pc til reparation. Den kan ikke starte, efter at den har fået en opdatering. Jeg ved ikke hvilken opdatering det var, men jeg tror, at det var den store creator upgrade fra i sommer. Nu vil jeg så gerne forsøge at komme baglæns ind på den og hente datafiler ud, inden jeg evt. starter installering helt forfra. Tidligere kunne man boote på f.eks. Ultimate cd, Hirens boot cd osv, men ingen af dem virker tilsyneladende med win 10. Er der ingen, som virker med win 10, så man kan komme ind og se filer og kopiere dem til et fremmed medie.
Det er en bærbar, som ikke er sådan lige til at skille ad, så jeg kan ikke umiddelbart på hd ud og sætte til på en anden pc. Jeg har fundet vejledninger på youtube til at skille den ad, men kan se, at der skal bruges moderat vold, for at skille den ad, og vil helst undgå det.
Jeg har prøvet at hente en windows pe, som skulle virke - men den kan ikke se skiven under bootmenuen. Ligeledes har jeg fundet en Linux cd, Trinity rescue cd, som skulle kunne bootes på en win 10 pc, men den dukker heller ikke op som mulighed under bootmenuen.
Faktisk kan jeg slet ikke se nogen cd eller dvd i drevet, heller ikke en windows 10 installations dvd. Mærkeligt, for første gang jeg brugte bootmenuen kunne jeg se windows 10 dvd.en.
Så ville jeg prøve en recovery med opgradering, men når jeg vælger opgradering fortæller den mig, at det kan jeg ikke når jeg starter windows fra installationsmedier. Der skal man starte windows og så starte opgradering derfra, men det er jo ikke en option, når windows ikke kan starte.Jeg mener, at jeg før har lavet opgradering fra installationsmedie og så efterfølgende har kunnet hente data fra windows.old, men husker måske forkert?
I Bios har jeg prøvet at aktivere Legacy support, idet jeg derved håbede, at jeg kunne se cd/dvd drevet under boot, men så snart jeg genstarter pc.en efter at have gemt indstillingerne i bios, går den tilbage til at Legacy support er disablet? Mærkeligt at den tillader, at man ændrer, men at den så ikke gør det alligevel.
Nogen gode forslag?
Jeg kan hos HP se, at ejer burde have oprettet en geninstallationmedie inde fra windows, men det har pgl. ikke gjort, så jeg bruget det man kan hente hos Microsoft.
Jeg har prøvet alle former for reparation, men den kan bl.a. ikke finde noget systemgendannelsespunkt og heller ikke noget systemafbildningspunkt. Så jeg mangler faktisk kun at prøve en helt ren geninstallation, hvor den sletter alt, hvis ellers det virker, men jeg vil jo helst have reddet nogle data ud, inden jeg bruger denne mulighed.