Acer Aspire Switch 10e, opstarts problemer

Jep, så blev det min tur til at få ekspert hjælp.
Jeg har købt mig en brugt notebook, de tidligere ejere havde forsøgt at gendanne fabriksindstillinger, men kunne ikke helt finde ud af det, så det lovede jeg at gøre. Efter en komplet gendannelse, vil den sgu ikke starte op!!!
Den meddelte at der var en fejl i gendannelsen. Har forsøgt yderlige 3 gange.når jeg tænder for skærmen kommer Acer logoet frem, hvorefter derm går i sort med "lidt lys bagved". Jeg kan se musen når jeg berører skærmen eller mousepad, ellers er der intet at se.
Jeg har forsøgt rigtig meget, men er nu lidt rundforvirret. Kan heller ikke gendanne fra tidligere tidspunkt.
Den kører win 10 (eller kørte....)
Hjælp!