Fryser under opstart

har du prøvet og  fejlsikret tilstand  Tænd for computeren, og tryk straks gentagne gange på F8-tasten.
Brug piletasterne til at vælge Fejlsikret tilstand i menuen Avancerede indstillinger i Windows, og tryk på ENTER.  vis du kan så lav en systemgendannelse

Du har forhåbentlig taget en sikkerhedskopi af dine filer. Synes vi jævnligt her på sitet ser eksempler på, at sikkerhedskopiering til enten ekstern harddisk, usb-stick og/eller "skyen" ikke prioriteres særlig højt. Hvis dine dokumenter er vigtige for din uddannelse og dermed din fremtid skal du have mindst én sikkerhedskopi.

ellers tilgå fdisken external

Det lyder som en defekt driver eller et hardwareproblem.
Den hurtigste måde at åbne Enhedshåndtering på er ved at højreklikke på Windows-startmenu-ikonet i nederste venstre hjørne og klikke på Enhedshåndtering. Udvid vinduet, så du hurtigt kan se, om der er gule eller røde ikoner på nogle af enhederne. I så fald skal du prøve at deaktivere/fjerne dem. Efterfølgende kan du prøve at geninstallere driveren.

Hvis dette ikke gi'r noget, skal du boote i fejlsikret tilstand for at kopiere de vigtige dokumenter over på en USB-stick eller til dit foretrukne sky-lager.

20 sekunder er ikke lang tid til at aktivere fejlsikret tilstand, så gør følgende:
https://support.microsoft.com/da-dk/help/12376/windows-10-start-your-pc-in-safe-mode

#4 det er det jeg skriver i #1

Min computer kan ikke engang starte i fejlsikret tilstand. Den står ved logon-skærmen, og fryser under “velkommen” er i gang med at loade. Andre løsninger eller forklaringer på problemet?

Har du en installations-disk?
https://www.drivereasy.com/knowledge/how-to-fix-windows-10-stuck-on-welcome-screen/