Problemer med opstart

Hej jer!

I forbindelse med at min gamle laptop besluttede sig for at lade livet, købte jeg en Acer nitro 5 AN515-52-547K. Den ankom med pakkepost for små 2 uger siden og er udelukkende blevet brugt til studie og som distraktion fra studie (youtube). Igår aftes lukkede jeg den i, hvor den normalt bare går på slumre og bare starter normalt når jeg åbner den igen, men ikke denne gang. Computeren tænder som den skal og siger ingen mærkelige lyde, men skærmen er sort. Ikke sort, som i; "den er ikke tændt"-sort, men sort som i; den normale login startskærm kommer ikke og der dukker ikke andet op end min mus, som jeg frit kan bevæge, hvor der er tilhæftet det der "tænke-icon" som plejer at dukke op når pcen arbejder. Jeg har prøvet at lade den stå i en forhåbning om at den skulle arbejde et eller andet igennem inden den kommer til sig selv igen, men nu har den bare stået sådan i en halv time uden at komme videre. Hvad skal jeg gøre? Jeg sidder og skal skrive en større opgave der skal afleveres indenfor de næste par dage, hvilket virkelig er et ubelejeligt tidspunkt, så hurtig hjælp tages imod med kyshånd!