Det samme her.  Min Acer Aspire 1412 fra 2005 scroller fint-fint.
Det enkleste, Britta kan forsøge, er nok at føre browserens indstillinger tilbage til fabriksindstillingerne, og genstarte browseren.
Det næstenkleste er at afinstallere browseren, fjerne eventuelle rester med for eksempel CCleaner, geninstallere browseren, og måske genstarte computeren.  Geninstallering skal formentlig ske fra en anden browser, så computeren er nødt til at have to eller flere browsere installeret.  (Mine computere har typisk fire-fem stykker.)
Problemet er, at den anden browser, som bruges under geninstallation, helst skal kunne scrolle  -  for det må man regne med at få brug for undervejs.
Ovenstående og flere andre fremgangsmåder er beskrevet i en webside, som fremkommer blandt de allerførste resultater, når man søger på  "Browser will not scroll":
https://www.xtremerain.com/fix-scrolling-issue-google-chrome/Advarsel:  Websidens forfatter går nok så flot ud fra, at læseren kan scrolle.
Og det antager vi skribenter på denne tråd også.  Britta kan blive nødt til at låne en computer på et bibliotek for at læse, hvad vi skriver.
Websidens forfatter antager, at den famøse browser er Chrome.  Hvis Brittas problem vedrører en anden browser, kan nogle af de andre søgeresultater måske være af interesse  -  men hvorfor ikke blot lave en ny søgning, hvor browserens navn indgår.
At føre systemet tilbage til en tidligere version, hvor scrolling virkede  (som foreslået i #5)  kan så absolut overvejes.  Det skulle kunne gøres uden en browser.