Hvilken del er skyld i det?

Min pc går ned når jeg åbner et bestemt dokument (stort) og når Norton skal lave det ugenlige tjek for virus og ved nogle spil (små). Der kommer en blå skærm med en masse tekst om fejl og besked om at genstarte.
Hvis jeg så prøver at genstarte vil det aldrig lykkes, jeg får tilbudt at starte op i fejlsikret tilstand, men heller ikke det går.
Hvis jeg derimod laver en genstart, men skynder mig at slukke inden den går igang, kan jeg vente en times tid og starte op på helt normal vis.
Mon ikke det er en fejl i noget hardware?