I et inbound callcenter, hvor identiteten på den, der ringer ind, skal bekræftes, kan kontrollen nu foregå i telefonkøen. Det understøtter fem centrale KPI'er for callcentre.
Spast, men man behøver jo ikke være for stor i munden. I øvrigt kan jeg fortælle at der _ikke_ skal være mellemrum mellem det sidste bogstav og en sætningsafsluttende tegnsætning som eksempelvis "!", "." etc.
=>lukkes: nix, hverken eller... jeg er da ikke irriterende. Jeg opfører mig såmænd aldeles normalt, forsøger at hjælpe og opdrage en smule, da jeg anser det for usselt at bruge en vending som "Kom lige med(...)" - almindelig høflighed burde, mener jeg, også eksistere på eksperten.
=>lukkes: Jeg nedgør bestemt ikke andre, jeg "irettesætter" blot. Der er en væsentlig forskel!
Synes godt om
Ny brugerNybegynder
Din løsning...
Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.