Avatar billede jes_petersen2 Nybegynder
03. marts 2003 - 18:12 Der er 6 kommentarer og
2 løsninger

Kan ikke få kontakt i kunde

Jeg har en kunde til en større web-løsning, som stort set er færdigt. Vi mangler kun et par småting, så kan vi launche produktet. Men i næsten en uge har jeg ikke kunnet få fat på kunden (en enkeltmandsvirksomhed). Han besvarer ikke mine opkald, beskeder og e-mails. Han havde været svært tilfreds med hele forløbet indtil sidste uge, hvor han blev småsur over nogle ligegyldigheder. Siden da har jeg ikke kunnet få fat på ham. Og vi befinder os altså på et stadie, hvor regningen praktisk talt er trykt, og vi har brugt meget tid på projektet.

Hvad skal jeg gøre? Sende et anbefalet brev? Melde ham til politiet, eller bare opkræve pengene? Nogle der har prøvet noget lign.?
Avatar billede tekniskdesigner Nybegynder
03. marts 2003 - 18:14 #1
Hej.

Vis i har en kontrakt på at du skal lave dette projekt for kunden og han så ikke betaler kan du sende regningen til inkasso som så skal opkræve pengene.

Vh. Thomas Nielsen
Avatar billede jes_petersen2 Nybegynder
03. marts 2003 - 18:24 #2
Vi har ikke nogen kontrakt - jeg plejer at stole på folk... Til gengæld har jeg adskillige e-mails, hvor han erklærer, at han har godkendt det pågældende tilbud osv...
Avatar billede riversen Nybegynder
03. marts 2003 - 18:28 #3
jes: jeg vil mene dine mails er bindende, men du kan evt. rådføre dig hos en advokat.
Avatar billede ermolenko Nybegynder
03. marts 2003 - 18:32 #4
I både Århus og København (og muligvis også andre steder...) er det muligt at få gratis juridisk rådgivning vha. de jurastuderende ved universiteterne.

Du kan læse mere om det her:
http://sr.au.dk/sr_ret.htm

På den måde kan du få et godt - og gratis - råd til, hvordan du går videre med sagen, hvis din kunde skulle stille sig på bagbenene.
Avatar billede ermolenko Nybegynder
03. marts 2003 - 18:33 #5
Jeg glemte at påpege, at denne gratis retshjælp naturligvis er for alle og ikke kun århusianere eller studerende.
Avatar billede tekniskdesigner Nybegynder
03. marts 2003 - 19:09 #6
Hej.

Desværre tror jeg ikke mail´sne er gode nok man skal som regel have en bindende kontrakt med underkrift for begge parter før inkasso firmaer gider bruge tid på det.

Du skal tænke på at inkasso firmaet ikke vil gøre noget ulovligt, og det gør de vis de tager ud og opkræver penge ved en som de slet ikke må opkræve i følge loven.

Men prøv at snakke med en advokat eller som ermolenko siger få noget gratis ret hjælp. På man biblioteket her i Danmark er der som regel en advokat en gang i ugen hvor man så kan komme og stille spørgsmål til ham.

Ved ikke lige hvor du er fra men i Vojens kommune som er den kommune eg kommer fra, kommer advokaten hver torsdag fra 17-19 og det gør han også i haderslev.

Vh. Thomas Nielsen
Avatar billede bredker Nybegynder
03. marts 2003 - 20:17 #7
du siger at regningen praktisk talt er trygt
det lyder som om du ikke har sendt den
du kan ikke sende den til incasso før du har sendt regningen og han ikke betaler inden betalingsfristen
derefter skal du sende mindst 2 rykkere med mindst 5 arbejdsdage mellem før du kan sende ham til incasso
men prøv først at undersøge om du KAN sende en regning å nuværende tidspunkt, da det ellers kan blive ret dyrt , hvis han så ikke vil betale , da du ikke kan trekke beløvet ud af regnskabet igen før du har en dom på ham
Avatar billede jes_petersen2 Nybegynder
03. marts 2003 - 20:22 #8
Ok, jeg har fundet en udvej på problemet... Jeg kan ikke komme nærmere ind på det her, men det ser ud som om, at det nok skal løse sig alt sammen...

Anyway, tak for hjælpen... I skal nok få point alligevel ;-)
Avatar billede Ny bruger Nybegynder

Din løsning...

Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.

Loading billede Opret Preview
Kategori
Computerworld tilbyder specialiserede kurser i database-management

Log ind eller opret profil

Hov!

For at kunne deltage på Computerworld Eksperten skal du være logget ind.

Det er heldigvis nemt at oprette en bruger: Det tager to minutter og du kan vælge at bruge enten e-mail, Facebook eller Google som login.

Du kan også logge ind via nedenstående tjenester