shell stopper uventet

jeg kører med win media player 9, når jeg afspiller film med denne player sker der efter et stykke tid det at proceslinien og skrivebord "forsvinder" men det kommer igen.
I logbogen står der at shell stoppede uventet hvilket medfører at Explorer.exe lukkes ned og genstarter. Kilde = winlogon, event id = 1002. MS har ingen oplysninger på denne event.