Outlook 97

Problem i Contacts/Global List
Nu skal i bare høre:
Vi har en bruger, der brokker sig over at han ikke længere er i stand til at tjekke hans kontaktpersoner når han skriver deres initialer i send. Hvis han f.eks. skriver \"keh\" for \"Knud Erik Hansen\"(keh ligger i contacts) og klikker på tjek navn, finder den ikke Knud. Jeg har prøvet alt muligt under TOOLS/SERVICE, men ikke med noget videre held. Jeg havde en formodning om at det var noget med \"Global List/Contacts\" at gøre, men håber i har et bedre bud på det.