Defekt notebook købt hos officeit.dk

Du skal have pengene tilbage, eller leveret et nyt produkt, da varen har betydelige mangler.

Jo men det afviser han jo!!

Finder lige et link til købeloven

Mon ikke der er nogle love for sådan noget ?? for der er jo 2 års reklamations ret.. så så længe du kan bevise at den ikke virkede så skal du vel have en ny eller idet mindste få den rep..

ok det ville være fint, jeg syntes jeg har ledt og ledt uden at kunne finde noget konkret :-(

Men du har vel læst det under EDB forsikring (under menuen til venstre)
Citat : På trods af at vi sælger produkter af høj kvalitet kan der  opstå uheld eller fejl som ikke dækkes af garantien eller reklamationsretten.

http://www.fi.dk/ret/koeb/nykoebelov/forbrugerret
Håber linket virker, men ellers har jeg taget forbrugerinformations forklaring på forskellene mellem den nye og gamle købelov
Gamle lov
Tidligere havde sælgeren en afhjælpningsret. Det betød, at sælgeren altid kunne kræve at få lov til at reparere varen, når forbrugeren reklamerede over en mangel. Sælger kunne dog også vælge at ombytte varen med en tilsvarende ny vare. Kun hvis sælgeren ikke udbedrede manglen inden rimelig tid, kunne køberen få et afslag eller få pengene tilbage.

Nye lov
I den nye lov er det som udgangspunkt køberen, der stiller krav. Hvis varen er mangelfuld, kan køberen stille krav om afhjælpning, omlevering, ophævelse af købet eller et passende afslag i prisen.

Så der burde ikke være tivl om at du kan kræve en ny, eller ophæve handlen

izemate. Jeg vil ikke ha en rep. på en 30 min. gammel bærbar, det mener jeg ikke kan passe, så enten vil jeg hvis jeg har loven med mig, ha en ny eller pengende tilbage!

Jamen det kan jeg skam udemærket godt forstå det ville jeg da også selv have.. kom bare lige til at overse at du skrev at de havde tilbudt en rep..

Men det bliver kun værst for dem selv. Prøv bare allerede at se..
Hvor mange vil købe it udstyr hos officeit nu hvor de har læst dette ?

izemate>> He.He Ja, der er jo nok en der vil hade eksperten hvis han læser dette.
tweak>> Samtidig vil jeg opfordre dig til at skrive hvordan sagen ender, så vi kan finde ud af om de er kommet på bedre tanker ved officeit. Vi skal jo huske at vi alle kan lave fejl, så hvis/når du får den byttet skal det jo også nævnes.

izemate. Nej jeg ville nok også tænke mig om inden jeg købte noget ved dem efter at ha læst sådan noget, det er så ikke nogen hadetråd mod dem, jeg vil bare gerne vide hvilke rettigheder jeg har. Men jeg må da nok sige, finder de ikke en fornuftig løsning på dem er jeg villig til at gå ret langt, eks. Forbrugerinformationen og eller fri retshjælp.

s_kjaer. Tak for linket!!

s_kjaer. Ja det er klart, som sagt er det IKKE en hadetråd og ALLE kan lave fejl, Meeeeeen jeg er nu stadig lidt træt af dem :-(

Men jeg håber at du for en ny som bare virker..

izemate. Joo, det gør jeg også. Man bliver sku lidt grøn i hovedet når man fredag kommer hjem med en ny bærbar og glæder sig til at skal side foran den og den så er i stykker, nu har der heldigvis været så godt vejr så jeg har kunne glemme det lidt! :-) :-)

Der burde forresten kunne findes noget mere på www.fs.dk men jeg kan ikke komme ind på den lige nu.
Forståeligt at du er træt af dem. Jeg skrev det nemlig fordi nogle tråde bliver lynching af selskaber, hvor de ikke har mulighed for at give deres mening til kende. Og det er der jo ingen der får noget godt ud af.

s_kjaer. Nope og dem har jeg også læst for mange af!!! Og i denne tråd vil jeg da også opfordre andre til at tænke sig om inden de uden omtanke begynder at svine et firma til, og læseren af tråden til ikke at tro blindt på skribenten! Der kan jo være flere aspekter i sagen! Jeg kan pt. heller ikke komme ind på http://www.fs.dk/

Jeg skriver en mail til dem og ser om de kommer på bedere tanker, gør de ikke det kontakter jeg forbrugerinformationen på tirsdag hvor de har tlf. tid. Jeg vender tilbage når der er sket nyt i sagen.

Er der ikke _altid_ 14 dages fuld returret på varer købt over nettet?
Nå, men der står lidt her:
http://www.familieadvokaten.dk/lovsamling/Koebeloven.html

gik under § 42 ;-)

Nu er jeg ved at ha læst hele købeloven i gennem og jeg kan sku faktisk ikke være ret meget mere sikker på at de SKAL lade handlen gå tilbage eller gi mig en ny, alt efter hvad der behager MIG!

Jeg kontaktede SELV officeit.dk kl. 13:05 da de ikke selv ringede til mig, det undskyldte de med at hele deres system var gået ned, han vill dog se på sagen men kunne først sige noget i morgen, da deres system var gået ned, lidt tyndt en undskyldning syntes jeg! Han henviser også til http://www.officeit.dk/nyshop/Hovedsider/Kunde_service/kunde_service.asp#Fortrydelsesret som en mulig forklaring på at handlen ikke kan gå tilbage, hvor han så vil hen med det skal jeg ikke kunne sige!!?

Nej, det ved jeg heller ikke. Men der står jo faktisk i det øverste stykke, at der ydes 14 dages returet. Så dem benytter du dig da af.
Ellers vil det jo nok desværre blive en sag for forbrugerklagenævnet. Men lad det ikke trække så meget i langdrag over det "nedbrudte system", at der gås ud over de 14 dage.

Så er der lys forude!!! :-) Efter en god snak med officeit.dk kom vi frem til at vi nok har snakket forbi hinanden, enden blev at hvis min bærebar er defekt, som den ER!! får jeg en ny. :-) Jeg har jo selvfølig skrevet serienummeret ned, man går vel med seler, ik! Det skal lige siges, sender de en brugt er det ikke officeit da den bliver sendt direkte til deres servicepartner. Jeg bringer nyt når jeg får en anden. Men alt i alt, så var de nu meget flinke denne gang :-) Så jeg slår koldt vand i blodet ;-)

Lækkert :) jamen det er da super hvis du for en ny :-) (så kan man måske handle ved dem alligevel :P )

Har du fået en ny?

Bare lige for at kommet med lidt info så har officeit.dk faktisk 2 navne?!!!!

prøv selv at tjekke www.officeit.dk / www.pc-netto.dk

Det kan også være mig der er forkert på den, men er det ikke lidt weird!!!