Telefonnummer til BuyDomains.dk

http://www.dk-hostmaster.dk/dkhostcms/bs?query=buydomains.dk&pageid=82&action=cmsview&lang=da

De har i hvert fald et amerikansk telefonnummer...

-Anders

Kan jeg ikke bruge til noget.. jeg skal have fat i den danske afdeling..

Deres DNS har været nede i 12 timer nu .. det er det man kalder respekt for andre menneskers virksomhed..

Hmm...har du fundet ud af noget biskoppen ? Jeg er nemlig også lidt frustreret over det :o/

det jeg plejer at gøre hvis jeg skal i kontakt med dem er at skrive en email til deres support afdeling, så ringer de normalt før den er sendt:-) altså inden for de første 5 min, det er det jeg har oplevet med dem, det er somregl en engelsk tekniker der sidder og roder med deres ting, og en dame der tager det, det var det for et-2 år siden, og hun snakker dansk...

Det jeg ikke ved er om de er flere end 2 i det firma:-) det virker ikke sådan, men deres support tid var skræmmende hurtig for 2 år siden, så prøv at sende dem en mail

Man kan jo ikke rigtigt sende dem en mail når deres eget domaine er nede ?

Øvøv...buydomains.com har ikke nogle oplysninger. Her er svaret på en mail jeg sendte dem :

Hello,

At this time, we do not have any contact or information regarding
buydomains.dk. This company is seperate from us, and we cannot assist with
their site or registrations. Please accept our apologies for the
inconvenience.


Please let us know if you have any further questions or problems.


Sincerely,

Peter F.
BuyDomains.Com                              http://www.buydomains.com
New Domain Sales/Customer Care          domainsupport@buydomains.com
Existing Domain Sales                            sales@buydomains.com

Jeg har netop fundet følgende informationer i en mail jeg modtog fra dem engang før jul:
Mvh.

Support Team
BuyDomains.dk
BuyDomains.dk a NetFree Company
+1 877-9NETFREE
+1 305-935-6948
+1 305-936-1510 (Fax)
support@buydomains.dk
http://www.buydomains.dk

Nummeret a-torsten linker til er altså tilsyneladende det rigtige.

Jeg har dog også:
Support Team
BuyDomains.dk
A NetFree Company
http://support.buydomains.dk
+1 305-935-6948 ext 2#
(bemærk extension). Sig til hvis du ringer, så skal du også råbe lidt af dem for mig. ;)

Har du fået ringet til disse fyrer ? ;o)

/Anders

Hvad sker der lige for BuyDomains.dk ? har oprettet en support-ticket for 3 dage siden... intet sker og deres fine "Online Support" er altid "Live Help Back Shortly" eller "closed"

Jeg er ved at flytte min DNS-hosting til gratisdns.dk og selve webhostingen til egne servere. Jeg gider dem ikke mere. :)

Min status:
Torsdag 27/11-2003 15:12 oplyst BD om at jeg flytter og beder dem sende mig autorisationskode (.org-domæne) - beder dem if hermed undgå nedetid...

Fredag : pludselig modtager jeg ikke mails via www.espersen.org - og siden er nede.

Jeg skriver: Fredag 28.11. kl. 18.56
My site www.espersen.org isn't UP !!
Well ok i'm moving to another host - but I asked you to not give me any
downtime - by first sending me authorizationscode so I can move it to
concor.dk  -  You stille havent send me the code...
And I dont think concor have asked you to move the domain yet?
Please respond quickly!

Buydomains.dk : Friday, November 28, 2003 12:11 PM (US-time)
Jeg skriver Der er ingen koder at sendt .
din nye udbyder skal sender transfer out request når den kommer ind vil vi
godkende den.
domainet er aktiv i vores bulk account kun i vores system er den slette.
Når de sender den NYE transfer email hostmaster@buydomains.dk  så de kan få
den godkendt.

Mit svar herpå : 28.11.03 kl. 20.46
Ved at slette den i jeres system - så er den åbenbart:
1. Ikke tilgængelig for eventuelle kunder (herunder evt. surveys der skal gennemføres!)
2. jeg modtager ingen mails !

Kommentér venligst det hensigtmæssige heri - evt. uddybet med at vi nu står foran en weekend og deraf flere dage inden Concor kan tage aktion på problemet.

******

Faktum: Buydomains.dk er åbenbart ikke interesseret i at have et bare nogenlunde proffesionelt forhold til deres kunder.

Nogen der måske har erfaringer med dette ? - er der overhovedet noget at gøre ?

Min historie er også ganske underholdende efterhånden. Jeg modtog i oktober opkrævning på endnu et års DNS-hosting, og besluttede derfor at NU skulle det være. Jeg loggede ind i min administration, og fandt til min forundring kun et domæne på listen (domæne A), hvor jeg normalt havde to. Jeg tænkte ikke videre over det, men formodede at det var domæne A, der skulle gøres noget ved. Jeg fik derfor iværksat flytningen og opsagt domænet med de 3 dages varsel som de krævede. En uges tid senere modtog jeg en rykker for manglende betaling, som jeg besvarede med at jeg havde afmeldt min service for domæne A, og jeg derfor formodede det var en fejl fra deres side. Ydermere tjekkede jeg min administration, og denne gang var der ingen domæner på listen. Jeg modtog intet svar fra dem på den sendte e-mail, indtil jeg en uges tid senere igen modtog en rykker. Denne gang besluttede jeg at gøre noget ved det, så jeg åbnede live support (overrasket over at de var der), og snakkede med en ganske venlig supporter. Jeg forklarede sagen, mens jeg loggede ind i administrationen, og kunne nu pludselig se domæne B stå som suspended pga. manglende betaling. Jeg forklarede sagen for supporteren, mens jeg klagede over at de ikke skrev hvilket domæne det drejede sig om, da de sendte fakturaer/rykkere ud.
Til sidst blev alt ordnet (forhåbentlig), jeg har flyttet alle mine domæner til gratisdns.dk, og jeg fik lovning på at jeg ikke ville modtage yderligere rykkere/fakturaer fra BD.

Jeg er helt enig med espersen - det lader til buydomains nyder at have nedetid og rode rundt i tingene. :|

måske man skulle sende en regning på x kr. pr. nededag ??

- og ende med en erstatningssag via en US-advokat ?  de skulle være så syge med deres krav ;-)

lukketid ??

hvordan går det ?  husk at acceptere et eller flere korrekte svar