viasat sjov?

Idet at ViaSat betaler det af egen lomme, kan de selv bestemme hvad de gør med den omtalte service. Hvis der i din serviceaftale står noget om at den guide er en del af pakken, skal de rette fejlen, hvis ikke skal de kun rette den hvis du betaler en eller anden form for afgift eller abb.

Som tommelfingerregel er det altid den betalende der har ret!

Så medmindre der står i din serviceaftale at guiden er en del af dit abb. har ViaSat ret...

hmmm... men jeg tænker bare: de penge de betaler med kommer vel fra kunderne? hvor skulle de ellers komme fra?

ViaSat er et 'omkostningsfirma'. Når du betaler dit abb. er en trediedel af pengene måske et administrationsgebyr der er regnet med i en pakkes pris.

Det betyder at hvis du melder fejl eller mangel på en service de tilbyder dig skal de have mulighed for at kompensere for det tab. Det kan koste penge, og derfor bruger de pengene fra de ekstra gebyrer som du betaler for hver kanal/pakke du abbonerer på.

ViaSat skal også selv betale for at have alle deres kanaler stillet til rådighed i deres programpakker, og det er også en udgift. Det er ikke sikkert at deres guide er en udgift udover det mandskab de selv vælger at bruge til at administrere den. På den måde kan de også tænkes at 'de selv betaler'. Det er ikke sikkert det er en del af den service du betaler for, men en brugervenlig idé de har fået, som du ikke skal betale for.