Debitel service

du skal se , de har nok selv sidet i det udvalg der har udpejet dem

jeg ville vælge at sige det på en anden måde! hvor tit holder en reklame helt "vand"

Debitel kandiderer til prisen for Danmarks dårligste service, tror det er en pris de selv har opfundet, lol.

Ja:)
Prøv at se quizen på www.debitel.dk er det bare mig eller er de lidt selvglade eller hvad man siger:) Spørgsmål som Dækker vi hele danmark, Har vi et billigt tilbud hele tiden, Hvor billigt er det at ringe..

det behøver jo ikk væer for god support, det kan jo bare være for at være mindst ringe.... man hører altså om flere klager ved f.eks telia tele2 o.lign. Eller oss går det på hvordan supporterne er at tale med (hvis man selv taler pænt til dem hvad der jo er en forudsætning).

Og endelig, at du hiver en sag frem er jo ikke noget særligt generelt billede af hvordan deres support er.... så det ka jeg sq ikk ta så seriøst det her

Det var en af deres grundlag..
Har du haft ringet til dem? Hvis man ganger hvad de siger med 10, og trækker 3 fra, så har man hvad det tager..

Selv Merlin siger det er håbløst at ringe til deres kundeservice, da de havde lavet fejl med mit mobilnr. deres forhandlere har nemlig ikke engang en "hotline" så de kan komme hurtigere igennem, fx hvis de står og er ved at sælge noget.. de anbefaler at man skriver en mail til dem, hvilket jeg har gjort med yderst gode resultater.. fik refunderet 900 kr. ;O)
så drop deres telefoniske kundeservice og brug deres mail-mulighed.. de svarer senest 2 dage efter.

Cowgirl21

Forhandlere har en hotline! (men den er også slem at komme igennem på - så hvor 'hot' den er kan nok diskuteres)
Jeg må indrømme at det er sjældent godt man hører om debitels kundeservice - men de gode historier fortælles jo også sjældent - det er altid skræk historierne man hører.
Historien med beøbet der skulle fjernes på regningen men ikke blev det er hørt (utallige gange før)

Jon

synes bare det er mærkeligt at de i Merlin selv står og siger at de ingen hotline har! og den dag ringede de derind og blev stillet som nr. 15 i køen.. totalt usmart!

cowgirl21

lukker