Ser kun udsnit af film i windows mediaplayer

Når jeg åbner en film i windows mediaplayer ser jeg kun et udsnit. Der er altså noget af billedet som jeg ikke kan se. Jeg har prøvet med forskellige formater, men det er det samme. Jeg har opdateret programmet, men det hjælper heller ikke.
Jeg har windows XP og windows mediaplayer 9 (nu)
Jeg har forsøgt at afinstallere den, men det er ikke lige til, og jeg ved heller ikke om det hjælper.