Avatar billede soag Nybegynder
27. oktober 2003 - 15:17 Der er 16 kommentarer og
3 løsninger

Jura: Batteriet holder ikke i 6 timer!

Hej.
Jeg købte d. 18/6 2003 en Apple iBook bærbar computer.

Der stod (og står stadig) på Apples officielle produkt hjemmeside, at batteriet holder "op til 6 timer på en enkelt opladning" (se her: http://store.apple.com/Apple/WebObjects/dkstore.woa/9167/wo/c9veD0PqIdLcOdj8wp/0.0.7.1.0.5.21.1.1.1.0.0.0.1.0 under "On the Go")

Problemet er nu, at jeg - selvom jeg sætte CPU hastigheden ned, lukker ALLE programmer og sænket lyset på skærmen til det minimale - kun kan få den til at holde i 4 timer!

Jeg føler mig taget i røven, og vil nu gerne vide hvad jeg skal gøre for at få mine penge tilbage igen. - jeg har jo købt produktet i den tro, at batteriet holdt i 6 timer.

Jeg har 2 andre bekendte, som har samme computer, og de har heller ALDRIG fået batteritiden op på de nævnte 6 timer - ikke engang tæt på!

Hvad skal jeg gøre? Kan jeg få pengene tilbage?

PS: Lad være med at skrive, at jeg skal være glad for de 4 timer osv... Jeg vil gerne have et juridisk korekt svar.
Avatar billede htmlkongen Novice
27. oktober 2003 - 15:23 #1
Du har ret på de de skriver. Og dermed kan du få et nyt batteri, og hvis problemet gentager sig så forlang pengene tilbage. Det er jo den danske købelov der har magten :)
Avatar billede erikjacobsen Ekspert
27. oktober 2003 - 15:24 #2
Det er korrekt af Apple at skrive på den måde, hvis det er den ene af
de tre modeller der kan, fx. 800 MHz, og din test er på een af de andre.
(måske ikke så korrekt som jeg også gerne ville ønske det ....)
Avatar billede NanoQ Nybegynder
27. oktober 2003 - 15:24 #3
Det er nu ganske enkelt... de lover ingen steder at batteriet kan holde i 6 timer. De skriver blot "op til 6 timer". Dette er en teoretisk grænse, der sikkert kun kan opnåes i et testlaboratorie under helt særlige forhold.

Tag det som det det er... lidt tom salgsgas. Du vil ikke kunne få pengene tilbage af denne grund.
Avatar billede htmlkongen Novice
27. oktober 2003 - 15:24 #4
www.familieadvokaten.dk Måske kan du få hjælp derinde også til at bekræfte det. Så kan du sikkert finde den rette paragraf hvis det her ikke er nok. men snak med dem
Avatar billede soag Nybegynder
27. oktober 2003 - 15:26 #5
erikjacobsen: Jeg har den mindste model.

Jeg mener at jeg er i min gode ret til at få pengene tilbage! - Jeg har betalt for et produkt jeg ikke har fået.
Avatar billede NanoQ Nybegynder
27. oktober 2003 - 15:27 #6
Lige over udsagnet om batteriet, ser man denne:

"AirPort Extreme Ready
Just add an AirPort Extreme card for wireless networking at up to 54Mbps."

Dette er faktisk selvsamme situation. Teoretisk set kan man opnå nævnte hastighed... hvis man køber AirPort Extreme kortet. Rent faktisk kunne udsagnet om batteriet også betyde, at du kan købe et batteri til maskinen, der holder i op til 6 timer. Det behøver slet ikke være det batteri der følger med.
Avatar billede htmlkongen Novice
27. oktober 2003 - 15:28 #7
Du har jo fået produktet, men jeg mener også det er lidt løst at bare sige det. Forresten står der inde på siden også: "Op til 1 GHZ" Hmm det vil sige på gode dage kan den køre det, men ellers mindre? Virker sygt :O
Avatar billede keysersoze Ekspert
27. oktober 2003 - 15:35 #8
jeg mener på ingen måde at du er snydt. Du har ret til at føle dig snydt hvis de havde skrevet "levetid 6 timer" - men når der står "op til 6 timer" kan du ingenting gøre...

Jeg er enig med dig i at det er en omgåelse af sandheden da deres test (formentlig) giver de 6 timer er når den er testet under de mest optimale forhold overhovedet... og garanteret lidt til. De samme forhold kan ingen bruger give - men derfor har de jo alligevel bevist at det teoretisk kan lade sig gøre

Problemet er jo ikke kun os dig - sådan er det med alt; bærbare - mp3-afspillere - mobiltelefoner etc. Kunne der gøres noget ved det var det allerede gjort, men det kan det pt åbenbart ikke og jeg mener heller ikke du er snydt (selvom man kan føle det sådan) og derfor heller ikke at du kan kræve noget tilbage
Avatar billede erikjacobsen Ekspert
27. oktober 2003 - 15:36 #9
Avatar billede tobias28 Praktikant
27. oktober 2003 - 17:55 #10
jaja.....man kan jo altid sige at de ikke har lovet for meget........men dette minder om misledning af forbrugeren og DET må man ikke! Det er i hvert fald det kort du skal bruge imod dem! Evt. få fat i forbrugerombudsmanden......

.....jeg tror at I står med lige gode kort på hånden.......desværre har de en ekstra fordel! Nemlig at de har PENGE! (ved selvfølgelig ikke hvor velhavende du er, men går ud fra at du tangerer gennemsnittet!)

Mvh. Tobias
Avatar billede NanoQ Nybegynder
27. oktober 2003 - 19:09 #11
Der er ingen misledning... Der står ingen urigtige oplysninger...
Avatar billede tobias28 Praktikant
27. oktober 2003 - 19:42 #12
Det behøver skam ikke betyde at der ingen misledning er sket! Hvis forbrugeren (soag) ikke har den fjerneste mulighed for at vide, deres tests er på baggrund af HELT specielle omstændigheder......er det misledning af forbrugeren at skrive noget på baggrund af disse tests! Hvis Apple istedet havde gjort opmærksom på det omstændighederne, havde soag ikke haft en chance!
Avatar billede tobias28 Praktikant
27. oktober 2003 - 19:47 #13
Dette er hvad jeg har lært af min kæreste, der har studeret Erhvervsret! Desværre er det i disse sager altid et tvivlspørgsmål hvorvidt du (soag) kunne/burde have gjort mere for at finde ud af om oplysningerne var korrekte!

- Dog tror jeg, at I alle står ret stærkt, da i er mange, der troede på apples oplysninger, og i står derfor langt stærkere, end hvis man er alene om at have misforstået!

- Mit råd er, at i burde finde alle de der har købet computeren i den samme (læs "gode") tro, og er blevet snydt, og kræve pengene igen! Så bliver de nødt til at bøje sig! Sammen står i altså stærkere!
Avatar billede NanoQ Nybegynder
27. oktober 2003 - 21:37 #14
Kan man også klage over en bil, hvis den ikke opfylder den fabriksoplyste benzinøkonomi? - nixen... og det er nøjagtig det samme i dette tilfælde.
Avatar billede tobias28 Praktikant
27. oktober 2003 - 21:55 #15
jo du kan nanoq....du har bare valgt at tro det mest negative!
Avatar billede tobias28 Praktikant
27. oktober 2003 - 21:56 #16
men det kræver penge at gennemføre disse sager....derfor går det mange gange ikke!
Avatar billede NanoQ Nybegynder
28. oktober 2003 - 08:54 #17
nææhh... jeg er såmen blot realist (og har ligeledes læst erhvervsret)... I dette tilfælde, hvor der er tale om vage udsagn som "op til 6 timers batterilevetid", er der intet de kan hænges op på. De har på intet tidspunkt lovet at maskinen kan køre 6 timer på en opladning...
Avatar billede hobbez Nybegynder
28. oktober 2003 - 12:29 #18
Batterilevetiden er faktisk længere på de dyre modeller (hurtigere CPU) end på de billige.

Apple skriver selv:

"For 12.1-inch iBook, choose a 46-watt-hour rechargeable lithium ion battery that provides up to 5 hours of operation depending on battery saving features used and system configuration. This battery does not work with previous models of iBook, which have 2 battery latches. This battery is only compatible with 12.1" iBook.

For 14.1-inch iBook, choose a 55-watt-hour rechargeable lithium ion battery that provides up to 6 hours of operation depending on battery saving features used and system configuration. This battery is only compatible with 14.1" iBook
"

Her faldt de 6 timer vel lige til 5?

og jeg tror at du får svært ved at vinde sagen, da der er så meget elastik i deres påstand om batterilevetid.

Forestil dig at du slet ikke kører nogen programmer, men bare har maskinen stående tændt (uden at lave noget på den), og har lavet alle mulige tweaks i BIOS (findes de også hos Apple? :o), kunne du så ikke forestille dig at komme op på 5 timer?

Jeg kan godt forstå din frustration, men jeg tror du har tabt sagen på forhånd.

/Rob
Avatar billede tobias28 Praktikant
28. oktober 2003 - 19:57 #19
håber der kommer en dommer forbi i erhvervsret!
Avatar billede Ny bruger Nybegynder

Din løsning...

Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.

Loading billede Opret Preview
Kategori
Computerworld tilbyder specialiserede kurser i database-management

Log ind eller opret profil

Hov!

For at kunne deltage på Computerworld Eksperten skal du være logget ind.

Det er heldigvis nemt at oprette en bruger: Det tager to minutter og du kan vælge at bruge enten e-mail, Facebook eller Google som login.

Du kan også logge ind via nedenstående tjenester