27. oktober 2003 - 18:22Der er
8 kommentarer og 2 løsninger
Vildledning af sælger - hvordan står jeg?
Hej. Jeg har sendt dette brev til forbrugerstyrelsen og Familieadvokaten.
Det handler om, da jeg i sommers købte en bærbar computer, og blev vildlet af sælgeren ang. forsikringen. Han løj simpelthen over for mig!
Hvor tror I at jeg står i denne sag?
----------------------------------------------
Hej Familieadvokaten.
Jeg købte i sommeren 2003 en lækker bærbar computer fra Fona i Aalborg. Jeg valgte at købe en såkaldt "X-TRA Serviceforsikring" med computeren, da jeg ville være "på den sikre side". Forsikringen kostede omkring 3000 kr. Det en den slags, som dækker det hele - hvis jeg taber computeren eller spilder kaffe i den...
Problemet er nu, at jeg har nærlæst mine forsikringsvilkår, og jeg har fundet flere punkter, hvor sælgeren direkte løj for mig i vores samtale om forsikringen. Nogle af de situationer som han understregede ville blive dækktet af forsikringen står simpelthen på policen som "undtagelser". Dette omhandler bla. slid på computeren. Sælgeren gjorde meget ud af at fortælle at denne forsikring dækkede slid, og hvis der f.eks. kom en ridse på skærmen eller på kabinettet på computeren ville det være dækket. Nu kan jeg så læse på mit forsikringspapir at denne garanti IKKE dækker slid!
Hvad skal jeg gøre, og hvordan står jeg i denne sag? Jeg har jo skrevet under på forsikringen, men på den anden side er jeg blevet MEGET vildledt at sælgeren, og efter min viden, så er en mundtlig aftale lige så bindende som en skriftlig. - dog lidt sværere at bevise.
I dette særtema ser vi på, hvordan cloud og AI bliver fundamentet for virksomhedernes digitale forretning, og hvordan de nye muligheder for automatisering og forretningsværdi kan udnyttes uden at miste overblik, sikkerhed og menneskelig kontrol.
Du gennemlæste naturligvis policen inden du skrev under, Derved var du klar over hvad forsikringen dækker og ikke dækker på det tidspunkt. Og derfor er der intet at komme efter.
Yep! Men Fona har i princippet indgået 2 aftaler med dig! En skriftlig OG en mundtlig og den mundtlige ER lige så gældende som den skriftlige!
- Igen er det (som dit tidligere spørgsmål) vildledning, eller direkte løgn om man vil! Jeg har selv lige købt en bærbar i Fona og han sagde også alle disse ting til mig omkring forsikringen (jeg købte den dog ikke). Så måske skulle du interesseret tage ud til en sælger og spørge om samme spørgsmål med en båndoptager i lommen....!!
Husk at, man altid har 2 års reklamationsret på en vare man har købt, så nu hvor du har opdaget at, sælgeren har løjet over for dig, vil du nu lade handlen gå tilbage og hvis jeg var dig, ville jeg ringe til Fona`s hovedkontor og foklare Direktøren at, du er blevet vildledt på det groveste og høre om det er almindelig foretningspolitik at, føre folk bag lyset, når han så prøver på at, snakke "sælgersnak" med dig, melder du hurtigt ud at, det vil du lige drøfte det med din nabo, fordi han er advokat og har mere forstand på sådan noget end dig. Han ved nu at, du har en gratis advokat, så det er ikke sikkert han vil køre sagen i langdrag.
Jeg er bange for at du ikke står særlig godt i sagen. Husk på, at du har skrevet under på kontrakten, hvilket vil sige, at du i teorien, har gennemlæst og accepteret de krav der stod i den. Ergo har du været fuldt indforstået med de undtagelser, som er nævnt i kontrakten. Umiddelbart vil jeg mene, logisk set, at det er dette en evt. dommer vil hæfte sig ved. Som du også selv siger, kan en mundtlig aftale være yderst besværlig at bevise...
Synes godt om
Ny brugerNybegynder
Din løsning...
Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.
