Langsom visning af mails i Outlook 2002

I første omgang kan du nøjes med at prøve at give en ny Outlook profil:

C:\program files\Microsoft Office

Dobbeltklik på flen :  custom.prf

Er der levering til postkassen på Exchange eller til private mapper ? Hvis der er til private mapper, kan det sløve hvis pst-filen er stor.

Har du prøvet at reparere med scanpst.exe som følger med Outlook ?

Hejsa
Nu er det mig og ikke Magnusm der har problemet.. tak til magnus fordi han gad spørge.
Først og fremmest kan scanpst.exe tricket ikke bruges på en exchangeserver, idet der ikke er lagret nogen lokale data. Ellers havde tricket måske kunne hjælpe.
Hvad angår custom.prf, så var dette desværre heller ikke en løsning. Det enste jeg fik ud af det var en at den åbne en ny klient, præcis lige så langsom som den første.
Som sagt drejer det sig om et exchange server system med cirka 400 brugere.
I forgårs fungerede min mail ganske okay. I går da jeg åbnede computeren gik mailen langsom. Derfor slettede jeg grundet tidligere erfaring min person profil og bad computeren oprette den igen. Dette løste problemet. Indtil jeg i morgen som sædvanligt tændte computeren og min mail igen var langsom...
Jeg har ingen ide om hvad jeg kan gøre mere. Jeg benytter en 100% standard opsætning med prewiew pane.

Er den også langsom hvis du ikke bruger Preview pane ?

ja. Jeg har prøvet at slå preview pane fra. Så tager den bare lang tid om at åbne selve mailen. I de 5-10 sekunder det tager at åbne en mail låser den computeren fuldstændigt som om den arbejder på 100% cpu usage.

Har du tjekket for virus og spyware? Ellers kan det ofte være dette, som ligger til grund for, at det pludseligt går sløvt i mailprogrammet.
http://www.spywarefri.dk/onlinevark.htm Til venstre ligger onlinscanneren X-Cleaner som scanner for spy, til højre Panda som onlinescanner for virus.

Min computer tjekkes ved opstart for virus. Så den er clean. Hvad angår spyware, er der ikke installeret nogen uautoriseret programmer på computeren. Således er der kun XP, Office, og diverse geneva baseret database systemer. Alt sammen standard løsninger inden for virksomheden. Alle computere er udstyret med samme konfiguration. Netop derfor kan jeg ikke forstå hvorfor netop min computer er langsommere til at håndtere mail end mine kollegaers.
Der er heller ikke tale om at min mailboks er overfyldt. Vi har 1 gb til rådighed på vores mailserver og min totale mailboks er kun på 120 mb.
Jeg kan fortælle at det der udover ikke kun er min egen postkasse der er langsom men også vores public postkasser. Det har noget med min person profil at gøre. Hvad der er galt ved jeg bare ikke.

Prøv at lave en CTRL+ALT+Delete

Fanen Processer

Kig efter        Wipdom.exe

Hvis den er der, så slå den ihjel...

Det er muligt den hedder vipdom.exe

er en min kollega har omtalt - den sløver åbning af mails.

Der er ikke nogen Wipdom.exe i min task manager.

Der behøver slet ikke at være installeret uautoriserede programmer på din computer, for at få spyware. Bare det at du har været på Nettet er nok til at få spyware ind. Spyware kan sløve en computer temmelig meget, alt efter hvad det er for noget spy som ligger. Prøv lige at hente og køre Ad-aware så skal du bare se. http://www.spywarefri.dk/vaerktoj.htm#adaware Du vil sikkert blive overrasket over hvor meget snavs det finder.

Jeg har nu kørt en komplet deepscan med AdAware og fjernet de 8 filer og reg keys der var "Inficeret". Det har ikke afhjulpet problemet desværre.

Finder de andre ikke en løsning til dig, så skal jeg kigge din maskine meget bedre igennem for snavs. Ad-aware kan nemlig ikke finde det hele.

Du skal installere to små programmer på din computer. Det ene hedder Spybot og det andet HijackThis. Begge programmer finder du under værktøjer på Spywarefri.
http://www.spywarefri.dk/vaerktoj.htm#spybot
http://www.spywarefri.dk/vaerktoj.htm#hijackthis
Når du har installeret Spybot, skal du som det første hente de sidste nye opdateringer til programmet. Derefter skal du køre en scanning med Spybot, og fjerne alt det snavs, som det eventuelt finder.
Derefter skal du installere og køre HijackThis. Klik på .exe filen, så kører programmet, klik på scan, klik på save log, kopier loggen, og læg en kopi herind.
Lad være med at slette noget selv med Hijackthis, det kan skade mere end det gavner.

Men vent tilsidst, hvis der ikke er andre som har en løsning til dig. Ok hvis du vil, må du da også godt smide den herind nu, men det tager ca. 1 tim. at gennemgå sådan en log totalt, sååå hvis der er andre som har en lettere løsning på problemet.

Vores IT support har også givet op. De mener simpelthen at løsningen på problemet på være en total geninstallering af maskinen. Nu får vi så se om det virker.
Men tak for hjælpen.

Så kom bare med den log inden du formatere.

Logfile of HijackThis v1.97.3
Scan saved at 13:38:22, on 31-10-2003
Platform: Windows XP SP1 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP1 (6.00.2800.1106)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\SYSTEM32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\VS7Debug\mdm.exe
C:\OfficeScan NT\ntrtscan.exe
C:\OfficeScan NT\tmlisten.exe
C:\OfficeScan NT\ofcdog.exe
C:\Program Files\Citrix\ssonsvr.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Program Files\Logitech\iTouch\iTouch.exe
C:\OfficeScan NT\pccntmon.exe
C:\Program Files\Common Files\Real\Update_OB\realsched.exe
C:\WINDOWS\System32\ctfmon.exe
C:\Program Files\MSN Messenger\msnmsgr.exe
C:\Program Files\Common Files\Cyco Shared\amwfastl.exe
C:\Program Files\ICQ\ICQ.exe
C:\WINDOWS\MS\SMS\CORE\BIN\Launch32.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Program Files\Microsoft Office\Office10\WINWORD.EXE
C:\WINDOWS\msagent\AgentSvr.exe
C:\Documents and Settings\rune\Desktop\hijackthis\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://tea018.net.ejb.telia.dk:8080
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://tea018.net.ejb.telia.dk:8080
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Window Title = Microsoft Internet Explorer provided by Telia Networks IT tlf: 88315655
O2 - BHO: (no name) - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 6.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O3 - Toolbar: &Radio - {8E718888-423F-11D2-876E-00A0C9082467} - C:\WINDOWS\System32\msdxm.ocx
O4 - HKLM\..\Run: [zBrowser Launcher] C:\Program Files\Logitech\iTouch\iTouch.exe
O4 - HKLM\..\Run: [OfficeScanNT Monitor] "C:\OfficeScan NT\pccntmon.exe" -HideWindow
O4 - HKLM\..\Run: [Synchronization Manager] %SystemRoot%\system32\mobsync.exe /logon
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] "C:\Program Files\Common Files\Real\Update_OB\realsched.exe" -osboot
O4 - HKLM\..\Run: [Mirabilis ICQ] C:\Program Files\ICQ\ICQNet.exe
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Program Files\MSN Messenger\msnmsgr.exe" /background
O4 - HKCU\..\RunOnce: [ICQ] C:\Program Files\ICQ\ICQ.exe -trayboot
O4 - Global Startup: AM-WorkFlow Fast Load.lnk = C:\Program Files\Common Files\Cyco Shared\amwfastl.exe
O4 - Global Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office10\OSA.EXE
O8 - Extra context menu item: E&xport to Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office10\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: ICQ Pro (HKLM)
O9 - Extra 'Tools' menuitem: ICQ (HKLM)
O9 - Extra button: Messenger (HKLM)
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger (HKLM)
O9 - Extra button: Webdog (HKCU)
O9 - Extra button: Oracle app (HKCU)
O9 - Extra button: Intranet (HKCU)
O9 - Extra button: Spiders (HKCU)
O9 - Extra button: HELPDESK (HKCU)
O9 - Extra button: Targitweb (HKCU)
O12 - Plugin for .bmp: C:\Program Files\Common Files\Cyco Shared\NpAMPlug.dll
O12 - Plugin for .dgn: C:\Program Files\Common Files\Cyco Shared\NpAMPlug.dll
O12 - Plugin for .doc: C:\Program Files\Common Files\Cyco Shared\NpAMPlug.dll
O12 - Plugin for .dot: C:\Program Files\Common Files\Cyco Shared\NpAMPlug.dll
O12 - Plugin for .dwf: C:\Program Files\Common Files\Cyco Shared\NpAMPlug.dll
O12 - Plugin for .dwg: C:\Program Files\Common Files\Cyco Shared\NpAMPlug.dll
O12 - Plugin for .dxf: C:\Program Files\Common Files\Cyco Shared\NpAMPlug.dll
O12 - Plugin for .gcd: C:\Program Files\Common Files\Cyco Shared\NpAMPlug.dll
O12 - Plugin for .pcx: C:\Program Files\Common Files\Cyco Shared\NpAMPlug.dll
O12 - Plugin for .plt: C:\Program Files\Common Files\Cyco Shared\NpAMPlug.dll
O12 - Plugin for .ppt: C:\Program Files\Common Files\Cyco Shared\NpAMPlug.dll
O12 - Plugin for .prj: C:\Program Files\Common Files\Cyco Shared\NpAMPlug.dll
O12 - Plugin for .prt: C:\Program Files\Common Files\Cyco Shared\NpAMPlug.dll
O12 - Plugin for .rlc: C:\Program Files\Common Files\Cyco Shared\NpAMPlug.dll
O12 - Plugin for .rtf: C:\Program Files\Common Files\Cyco Shared\NpAMPlug.dll
O12 - Plugin for .rx: C:\Program Files\Internet Explorer\Plugins\npwrqxrx.dll
O12 - Plugin for .rxc: C:\Program Files\Internet Explorer\Plugins\npwrqxrx.dll
O12 - Plugin for .sld: C:\Program Files\Common Files\Cyco Shared\NpAMPlug.dll
O12 - Plugin for .spop: C:\Program Files\Internet Explorer\Plugins\NPDocBox.dll
O12 - Plugin for .vsd: C:\Program Files\Common Files\Cyco Shared\NpAMPlug.dll
O12 - Plugin for .vss: C:\Program Files\Common Files\Cyco Shared\NpAMPlug.dll
O12 - Plugin for .vst: C:\Program Files\Common Files\Cyco Shared\NpAMPlug.dll
O12 - Plugin for .vsw: C:\Program Files\Common Files\Cyco Shared\NpAMPlug.dll
O12 - Plugin for .wmf: C:\Program Files\Common Files\Cyco Shared\NpAMPlug.dll
O12 - Plugin for .wpg: C:\Program Files\Common Files\Cyco Shared\NpAMPlug.dll
O12 - Plugin for .xls: C:\Program Files\Common Files\Cyco Shared\NpAMPlug.dll
O14 - IERESET.INF: START_PAGE_URL=http://tea018.net.ejb.telia.dk:8080
O15 - Trusted Zone: http://tea018.net.ejb.telia.dk
O15 - Trusted Zone: http://tnd1002.net.ejb.telia.dk
O16 - DPF: Yahoo! Pool 2 - http://download.games.yahoo.com/games/clients/y/potc_x.cab
O16 - DPF: {02BF25D5-8C17-4B23-BC80-D3488ABDDC6B} (QuickTime Object) - http://www.apple.com/qtactivex/qtplugin.cab
O16 - DPF: {166B1BCA-3F9C-11CF-8075-444553540000} (Shockwave ActiveX Control) - http://download.macromedia.com/pub/shockwave/cabs/director/sw.cab
O16 - DPF: {41F17733-B041-4099-A042-B518BB6A408C} - http://a1540.g.akamai.net/7/1540/52/20030523/qtinstall.info.apple.com/drakken/dk/win/QuickTimeInstaller.exe
O16 - DPF: {47635B55-2E80-4154-86C5-6AA15C56456B} (XRPXRP Control) - http://tnnt046/asp_global/runtime/xrapidplayer30.cab
O16 - DPF: {56336BCB-3D8A-11D6-A00B-0050DA18DE71} (RdxIE Class) - http://207.188.7.150/01f28edbe88a32cd4105/netzip/RdxIE601.cab
O16 - DPF: {9F1C11AA-197B-4942-BA54-47A8489BB47F} (Update Class) - http://v4.windowsupdate.microsoft.com/CAB/x86/unicode/iuctl.CAB?37862.2809375
O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - http://download.macromedia.com/pub/shockwave/cabs/flash/swflash.cab
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\Parameters: Domain = net.ejb.telia.dk
O17 - HKLM\Software\..\Telephony: DomainName = net.ejb.telia.dk
O17 - HKLM\System\CS1\Services\Tcpip\Parameters: Domain = net.ejb.telia.dk

Ok, nu går jeg den godt igennem, for der ligger noget her som skal væk, og så lidt småting som kan fjernes.

Du skal nu til at i gang med at fixe. Først skal du slå systemgendannelse fra. Hvis du ikke ved, hvordan du gør det så kig her: http://www.spywarefri.dk/virus.htm#alle Du får herunder nogle filer, som du skal fixe. Det, du skal gøre, er at sætte en vinge ud for alle disse filer. Når du har gjort det, så lukker du alle andre vinduer ned. Det er meget vigtigt at det eneste vindue, som er åbent er HijackThis vinduet. Husk også at lukke dette vindue, når du har markeret filerne. Nu må du fixe. Klik på Fix checked. Efter fix skal du genstarte din computer.

Det er disse, som skal fixes:

O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] "C:\Program Files\Common Files\Real\Update_OB\realsched.exe" –osboot
O16 - DPF: {166B1BCA-3F9C-11CF-8075-444553540000} (Shockwave ActiveX Control) - http://download.macromedia.com/pub/shockwave/cabs/director/sw.cab
O16 - DPF: {41F17733-B041-4099-A042-B518BB6A408C} - http://a1540.g.akamai.net/7/1540/52/20030523/qtinstall.info.apple.com/drakken/dk/win/QuickTimeInstaller.exe
O16 - DPF: {47635B55-2E80-4154-86C5-6AA15C56456B} (XRPXRP Control) - http://tnnt046/asp_global/runtime/xrapidplayer30.cab
O16 - DPF: {56336BCB-3D8A-11D6-A00B-0050DA18DE71} (RdxIE Class) - http://207.188.7.150/01f28edbe88a32cd4105/netzip/RdxIE601.cab

Aovergaard/Team Spywarefri