05. november 2003 - 23:15Der er
16 kommentarer og 1 løsning
Problemer med at skrive ud via Office
Hejsa..
Problem: Jeg har lige erhvervet mig en HP 5550 printer, som skal køre med min powerbook g4..
Styresystem: OS X 10.3 Office: X 10.1.5
Problemet består i, at når jeg vil skrive ud fra Word, lukker programmet med en meddelse om, at programmet sluttede... JA, det kan jeg se! :-)
Jeg ringere til Apple Support, de sagde, at fordi jeg kørte med dansk som sprog i OS X, og engelsk i wordm var der en konflikt som gjorde dette... Så jeg skulle skifte en af delene, hvilket jo så er OS X, da office ikke findes på dansk...
MEN, det virker stadig ikke... Det skal lige siges, at jeg fint kan printe ud fra iPhoto...
Forsøgt:
- Har skiftet sprog via International i system preferences, her er engelsk sat øverst... (men er det nok til at skifte sproget totalt i OS X???) Har genstartet efter ændringen...
- At hente en nyere driver på HP.com... MEN, den kommer med en fejlmeddelse om, at der skal være en "system folder" på den lokation man forsøger at installere på... Hvilket er den interne HD - altså ?????????
Det lyder som noget værre vås fra Apple's side. Jeg har ingen problemer med at printe til min HP970cxi fra dansk 10.3. Den driver du har fået fat i hører til OS9 eller tidligere, så den vil under ingen omstændigheder virke. Hvis du kan printe fra iPhoto, er det jo heller ikke det der er problemet, men nærmere word, der spiller et puds. Den grove løsning er at afinstallere og installere hele officepakken igen, og den mindre grove er at smide alle, og dermed mener jeg alle preferencefiler der har med word at gøre ud(hvis du kan identificere dem) og derefter genstarte word. Du kan evt. også prøve at lave en ny bruger og logge ind som den bruger os se om du ikke kan printe ud fra word, det vil jeg næsten vædde med at du kan.
Der står i øvrigt på cd-rom'en til printeren, at den er til OS X 10.1+ - Hvad skal jeg bruge? Det ser ikke ud til, at jeg kan få den nyere driver til at virke??
Den deskjetdriver, der er med 10.3 hedder 2.3.1 og er dermed nyere. Du kan prøve at afinstallere printeren i Printcenter og installere den igen. Det hjælper nogle gange!
Jeg kan ikke komme til at afinstalere printeren... Den finder godt nok printeren, men også at der ikke er installeret en driver?? Jeg har lige forsøgt igen at installere den gamle driver, for at dermed kunne få det slettet igen, men den siger at det ikke er nødvendigt at installere, da der allerede er installeret de oplysninger???????
Jeg anvender i øvrigt airport extreme, men har igen sat printeren til computerens USB-stik...
Jeg har lige haft HP i røret... "ÅÅHHH Nej... MAC" efterfulgt af et lidt beskedens smågrin... :-)
Nå, men hun sagde, at det normalt var meget følsomt overfor driverversioner, og at hun ikke vidste hvornår der kom en driver til 10.3??? JUHUUUU!!! Vældig nok...
Som de fleste andre ting, så kunne hun heller ikke sige, om den komplikation overfor office/Word, og det kunne være pga. driveren, og heller ikke hvorfor jeg så kunne printe ud fra andre programmer under den driver der fulgte med computeren... Hun kunne heller ikke fortælle, hvordan man afinstallerede driveren igen, så jeg da i det mindste kan gå tilbage til start, da den gamle driver og den nye driver skaber en del forvirring på computeren i øjeblikket (nu kan jeg slet ingen ting) Det håbede jeg lidt på at du kunne fortælle mig - altså hvor man afinstallere igen... (Jeg er jo lige gået over fra OS 9 på den gamle Powerbook G3 til den nye, så bær over med mig :-) )
Jeg læste lige igen hvad du havde skrevet før... "Den deskjetdriver, der er med 10.3"... Med andre ord, den der ligger på CD'en /DVD'en med styresystem, ikke?? Måske jeg lige skulle have fat i den igen...
i /bibliotek/printers/hp/deskjet har jeg tre filer, hpdjPDE.plugin fra 26.10.03, version 2.3.1, hpdjPM.plugin, også version 2.3.1 samt libdjHPUtils.2.dylib fra 26.10.03 uden versionnummer. Jeg printer som sagt fint fra min iBook over min iMac fra Word og andre programmer til min 970cxi. Du kan evt. blot vælge speciel installation, hvis du skal installere igen. Jeg tror ikke det er en god ide at installere fra HP-CD'en.
Nu føler jeg sådan set jeg spørger lidt dumt... Men speciel installation??? Hvordan og hvor? Jeg har fundet de tre filer du nævner, de to af mine har bare d. d., da jeg lige har geninstalleret styresystemet...
Nå... Jeg har geninstalleret styresystemet, og der er blevet installeret en version 2.3.1... Så nu kan jeg udskrive, også fra WORD, med dansk styresystem... Længe leve Apple Support!!! (eller ikke!)
Nu er mit problem så bare, at de vinduer der kommer op ifm. printning - der kan jeg da ikke stoppe udprintningen mv??? Er det fordi jeg printer gennem airport extreme, eller er det bare mig der ikke kan finde det rigtige vindue??
Tillykke med det! Hvad hvis du åbner Printcenteret og deri åbner vinduet med din deskjet, får du så ikke lov? Jeg har ikke en tilsvarende opsætning jeg kan prøve det på, så den sidste må jeg melde pas til. Men lidt uncool af Apple at de ikke kan håndtere så basalt et spørgsmål om sprog!
Ok :-) Jeg satte den til at printe en powerpoint-fil... Og jo, den dukkede op... :-)
Sådan er det med alt nyt... Især styresystemer... Man skal lige vænne sig til dem, i starten kan alt virke en smule forvirrende... Med tiden bliver alt jo igen rutine :-) (Især når man går fra OS 9.2 til 10.3...)
Tak for hjælpen!!!
I øvrigt... Et lille sidespørgsmål.... "Mail" beder mig jævnligt om at genindtaste mit password, da mailserveren angiveligt ikke skulle genkende passwordet? Det er kun engang imellem at den kommer op med det... Hvis man ikke gider taste det ind, så kan man bare lukke programmet, og starte det igen, så plejer det at virke... Det er bare irriterende, at man ikke kan have det til at køre i baggrunden....... Og ja, jeg har selvfølgelig sat den til at huske mit password :-)
Det hænder også at jeg har samme problem med mail. Entourage giver bare en fejl. Det er forbindelsen til serveren der ikke virker, om det så er på serveren der er noget galt eller på netværket er svært at sige, men jeg vil nok bare anbefale at ignorere det og se om det ikke virker ved næste runde mailcheck. Men nyd at du kan bruge mange programmer samtidigt nu, og bare ignorere hvis et program skulle gå ned. Alt andet kører jo videre :-) Og Exposé er bare så fedt!
Men ja, Exposé er ret fedt... Jeg er gået fra en Powerbook G3 266 mhz, til en G4 1,25 ghz - Se, DET er fedt :-) Det kører ligesom lidt hurtigere! Desuden kører jeg emd 1 GB Ram, kan anbefales... :-)
Well... Igen, TAK FOR HJÆLPEN... Det er sådan set sørgeligt, at man ikke engang kan ringe til Apple og få løst problemet... Men IGEN må ty til dem der virkelig ved noget om "sagerne" :-)
Du siger bare til igen, hvis der er problemer. Har du i øvrigt prøvet at åbne et langt pdf-dokument i preview og bruge pg down-knappen til at bladre? Speed! :-)
Synes godt om
Ny brugerNybegynder
Din løsning...
Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.
