Internetforbindelse direkte via ADSL modem?

Hej

For kort tid siden har jeg fået etableret bredbånd/ADSL, som pt. kører vi en switch. Jeg har problemer med periodiske udfald. Jeg har lige haft teknikerbesøg, men vedkommende kunne kun teste på ADSL-modemet og ikke switchen. Derfor blev jeg anbefalet at prøve at etablere forbindelsen uden switch og se om de periodiske udfald evt. skyldes problemer med switchen, da der ikke er fundet nogle fejl på selve bredbåndsforbindelsen.
Jeg har prøvet at lave en direkte forbindelse, men jeg kan ikke få det til at fungere. Når jeg forsøger at opkoble direkte virker internettet slet ikke. Jeg kører med XP, og har forsøgt at fjerne netværkskortet i systemet og lade computeren finde det igen, men det hjalp ikke (fif fra tekniker). Er der nogen der kan hjælpe mig, så jeg kan få afklaret om det er switchen der evt. er fejl på??