Orm eller hvad. Norton er gået ned.

Så ser jeg lige om jeg kan finde den

For at løse problemet skal du hente 2 programmer.

Først spybot : http://www.spywarefri.dk/vaerktoj.htm#spybot
direkte link : http://download.com.com/3000-2144-10122137.html?part=104443&subj=dlpage&tag=button

Installer og kør Spybot, opdater online, scan, alle filer den har fundet, der er røde skal markeres, tryk så på afhjælp valgte problemer, derefter genstarter du

Derefter hijackthis : http://www.spywarefri.dk/vaerktoj.htm#hijackthis
direkte link :         http://www.webattack.com/get/hijackthis.html
den udpakker du og kører Hijackthis, scan, save log og kopier logfilen herind, så kigger vi på den.


Du må ikke fixe noget selv. Når vi har tjekket loggen igennem fortæller vi dig hvad du skal slette..

Manual for installering af hijackthis:
http://www.spywarefri.dk/hijackthis.man.htm

Hvis du vil prøve at afinstaller norton, gør du sådan

Dette lille program fjerner norton fuldstændigt.

Du trykker bare åben på dette program, så fjerner den norton for din computer. nemt og simpelt:
http://service1.symantec.com/SUPPORT/nav.nsf/8d071816eedd7cac88256c0e005a96e5/33497f6e8a319ece88256ace0076cc02/$FILE/Rnav2003.exe

Hvis du har Norton Security er det samme fremgangsmåde, men bare med denne her:
http://service1.symantec.com/SUPPORT/nip.nsf/949e46314f0916a0852565d00073bbfd/23bda5412ae1a49688256abe00615e20/$FILE/RnisUPG.exe

Til Arlet,
Jeg er ikke helt med på, hvordan jeg kopier herind.
Ligesom, jeg ikke er sikker på om det er nødvendigt at slette og genindstallere norton ?

Til Arlet,
Jeg er ikke helt med på, hvordan jeg kopier herind.
Ligesom, jeg ikke er sikker på om det er nødvendigt at slette og genindstallere norton ?

Jeg er sikker på at det ikke er nødvendigt at slette norton.
prøv hijackthis først.
direkte link :        http://www.webattack.com/get/hijackthis.html
den udpakker du og kører Hijackthis, scan, save log og kopier logfilen herind, så kigger vi på den

Logfile of HijackThis v1.97.7
Scan saved at 17:09:27, on 15-12-03
Platform: Windows 98 SE (Win9x 4.10.2222A)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP1 (6.00.2800.1106)

Running processes:
C:\WINDOWS\SYSTEM\KERNEL32.DLL
C:\WINDOWS\SYSTEM\MSGSRV32.EXE
C:\WINDOWS\SYSTEM\MPREXE.EXE
C:\WINDOWS\SYSTEM\mmtask.tsk
C:\WINDOWS\SYSTEM\MSTASK.EXE
C:\PROGRAMMER\NORTON INTERNET SECURITY\NISSERV.EXE
C:\WINDOWS\EXPLORER.EXE
C:\WINDOWS\TASKMON.EXE
C:\WINDOWS\SYSTEM\SYSTRAY.EXE
C:\WINDOWS\SYSTEM\DBSERVER.EXE
C:\PROGRAMMER\FæLLES FILER\REAL\UPDATE_OB\REALSCHED.EXE
C:\WINDOWS\LOADQM.EXE
C:\PROGRAMMER\NORTON ANTIVIRUS\NAVAPW32.EXE
C:\PROGRAMMER\NORTON INTERNET SECURITY\IAMAPP.EXE
C:\PROGRAMMER\WINAMP3\WINAMPA.EXE
C:\WINDOWS\SYSTEM\WMIEXE.EXE
C:\WINDOWS\RunDLL.exe
E:\OFFICE\OSA.EXE
E:\OFFICE\FINDFAST.EXE
C:\PROGRAMMER\3-BUTTON MOUSE\SCW32.EXE
D:\SPYWARE\SPYWAREGUARD\SGMAIN.EXE
D:\SPYWARE\SPYWAREGUARD\SGBHP.EXE
E:\PROGRAMMER2\HIJACKTHIS.EXE

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer,SearchURL = http://www.snapy.net/index2.html
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://www.snapy.net/index2.html
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://www.snapy.net/index2.html
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.maj-rose.arto.dk/
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = http://www.snapy.net/index2.html
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Hyperlinks
O2 - BHO: NAV Helper - {BDF3E430-B101-42AD-A544-FADC6B084872} - C:\Programmer\Norton AntiVirus\NavShExt.dll
O2 - BHO: SpywareGuard Download Protection - {4A368E80-174F-4872-96B5-0B27DDD11DB2} - D:\SPYWARE\SPYWAREGUARD\DLPROTECT.DLL
O3 - Toolbar: &Radio - {8E718888-423F-11D2-876E-00A0C9082467} - C:\WINDOWS\SYSTEM\MSDXM.OCX
O3 - Toolbar: Norton AntiVirus - {42CDD1BF-3FFB-4238-8AD1-7859DF00B1D6} - C:\Programmer\Norton AntiVirus\NavShExt.dll
O4 - HKLM\..\Run: [Skan registreringsdatabase] C:\WINDOWS\scanregw.exe /autorun
O4 - HKLM\..\Run: [Job-oversigt] C:\WINDOWS\taskmon.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SystemTray] SysTray.Exe
O4 - HKLM\..\Run: [LoadPowerProfile] Rundll32.exe powrprof.dll,LoadCurrentPwrScheme
O4 - HKLM\..\Run: [Gravis AppAware Loader] C:\WINDOWS\SYSTEM\DBServer.exe
O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] "C:\Programmer\Fælles filer\Real\Update_OB\realsched.exe" -osboot
O4 - HKLM\..\Run: [LoadQM] loadqm.exe
O4 - HKLM\..\Run: [NAV Agent] C:\PROGRA~1\NORTON~1\NAVAPW32.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [iamapp] C:\Programmer\Norton Internet Security\IAMAPP.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [WinampAgent] "C:\Programmer\Winamp3\winampa.exe"
O4 - HKLM\..\RunServices: [LoadPowerProfile] Rundll32.exe powrprof.dll,LoadCurrentPwrScheme
O4 - HKLM\..\RunServices: [SchedulingAgent] mstask.exe
O4 - HKLM\..\RunServices: [Planlægningsagent] C:\WINDOWS\SYSTEM\mstask.exe
O4 - HKLM\..\RunServices: [ScriptBlocking] "C:\Programmer\Fælles filer\Symantec Shared\Script Blocking\SBServ.exe" -reg
O4 - HKLM\..\RunServices: [nisserv] C:\Programmer\Norton Internet Security\NISSERV.EXE
O4 - HKCU\..\Run: [Washer] C:\Program Files\Washer\washer.exe /0
O4 - HKCU\..\Run: [Taskbar Display Controls] RunDLL deskcp16.dll,QUICKRES_RUNDLLENTRY
O4 - HKCU\..\Run: [Internet Washer Pro] C:\PROGRAMMER\INTERNET WASHER PRO\IW.exe min
O4 - Startup: Microsoft Office-start.lnk = E:\Office\OSA.EXE
O4 - Startup: Microsoft Hurtig søgning.lnk = E:\Office\FINDFAST.EXE
O4 - Startup: 3-Button Mouse.lnk = C:\Programmer\3-Button Mouse\Scw32.exe
O4 - Startup: SpywareGuard.lnk = D:\spyware\SpywareGuard\sgmain.exe
O9 - Extra button: Related (HKLM)
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Show &Related Links (HKLM)
O9 - Extra button: ICQ Pro (HKLM)
O9 - Extra 'Tools' menuitem: ICQ (HKLM)
O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - http://download.macromedia.com/pub/shockwave/cabs/flash/swflash.cab
O16 - DPF: {166B1BCA-3F9C-11CF-8075-444553540000} (Shockwave ActiveX Control) - http://download.macromedia.com/pub/shockwave/cabs/director/swdir.cab
O16 - DPF: {56336BCB-3D8A-11D6-A00B-0050DA18DE71} (RdxIE Class) - http://207.188.7.150/121bd8b58d87602c9b21/netzip/RdxIE601.cab
O16 - DPF: {C2FCEF52-ACE9-11D3-BEBD-00105AA9B6AE} (Symantec RuFSI Registry Information Class) - http://security.symantec.com/SSC/SharedContent/common/bin/cabsa.cab
O16 - DPF: {74D05D43-3236-11D4-BDCD-00C04F9A3B61} (HouseCall Control) - http://a840.g.akamai.net/7/840/537/2003120501/housecall.antivirus.com/housecall/xscan53.cab
O16 - DPF: {80DD2229-B8E4-4C77-B72F-F22972D723EA} (AvxScanOnline Control) - http://www.bitdefender.com/scan/Msie/bitdefender.cab

Kør Hijackthis, scan, sæt flueben ved linierne listet her, luk alle vinduer undtaget Hijackthis, klik på fix checked, genstart i fejlsikret(Tryk <F8> under opstart) og slet filerne listet nederst.
Dobbelttjek, så alt kommer med.

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer,SearchURL = http://www.snapy.net/index2.html
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://www.snapy.net/index2.html
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://www.snapy.net/index2.html
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = http://www.snapy.net/index2.html
O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] "C:\Programmer\Fælles filer\Real\Update_OB\realsched.exe" -osboot
O4 - HKLM\..\Run: [LoadQM] loadqm.exe
O4 - HKCU\..\Run: [Internet Washer Pro] C:\PROGRAMMER\INTERNET WASHER PRO\IW.exe min
O16 - DPF: {56336BCB-3D8A-11D6-A00B-0050DA18DE71} (RdxIE Class) - http://207.188.7.150/121bd8b58d87602c9b21/netzip/RdxIE601.cab

---------------------------------------
Slettes i fejlsikret.
C:\Programmer\Fælles filer\Real\Update_OB\realsched.exe => Mappen Update_OB
C:\WINDOWS\LOADQM.EXE => LOADQM.EXE
---------------------------------------
Genstart og kom med en ny logfil, så vi kan se om alt er med.

C:\PROGRAMMER\INTERNET WASHER PRO => INTERNET WASHER PRO den mappe skal også slettes.

Jeg har nu ggjort , som i har forklaret. Bortset fra, at jeg ikke kan finde internet washer pro.
Norton virker stadig ikke. Til gengæld er der på min harddisk, som er opdelt i fire, blevet oprettet skraldespande, kaldet "Recycle", på samtlige fire, som indeholder en mappe med navnet "msdownld.tmp  .

Jeg kan ikke tømme skraldespandende

Prøv at slette norton, med de programmer Arlet linkede til.
Genstart, og geninstallér den så.
Du må nok hellere være Offline når du gør det.
Lav derefter en ny logfil og læg herind.

Men min version er købt igennem TDC og downloaded fra og TDC ville ha´150,- for at oplyse om hvordan jeg og hvorledes jeg skulle downloade den igen.

Det kalder jeg usmageligt, men det hjælper selvfølgelig ikke dig.
Prøv i Tilføj/Fjern programmer at finde Norton, og se om du får mulighed for at reparere den derfra.

Desværre !!! Kan du måske foreslå en anden firewall, helst som freeware

Sygate Personal Firewall
http://download.com.com/3001-2092-10184369.html

Er det ikke hele norton pakken du har købt. Både antivirus og firewall??

Jo, jeg har købt den og betaler da også det "Beskedne" beløb af 200´- om året for noget som jeg ikke kan få support på, ganske grotesk synes jeg.
Nu har jeg været inde på TDC´s site, for at downloade den igen, men det er et blind link.

kast lige linket her, så vil jeg granske i det

https://selvbetjening.tdconline.dk/eservice/contentGenerate.do?display=Sikkerhed

Men jeg ved heller ikke om det er nok. For det skulle da ikke undre mig en dyt, at jeg kommer til at betale for det en gang til. Men jeg vil så prøve Sygate, for jeg sidder jo her med hoveddøren åben på vid gab.

Har du prøvet at logge ind

Jeg har ikke noget at logge ind med og den vil ikke tage mit brugernr. og heller ikke oprette login.

Har du snakket med tdc

Ja, det vil jo som skrevet ha´150,- før de gider at snakke norton

Ja, der er nok ikke noget at gøre...

Nej, men jeg ved til næste gang, at jeg skal købe produkter hos TDC.
Nu har jeg downloaded Sygate og jeg håber så, at den vil holde mig beskyttet.
Jeg deler pointene mellem og siger tak for jeres indsats
K H
Maj

Ikke skal købe hos TDC, selvfølgelig *GG*

Hvad med antivirus program, har du det. For dem har vi også på lager(gratis)

Sjovt nok så kører Norton Antivirus godt nok.

Tak for point.
For at holde skidtet ude af din PC, kan du hente flg. programmer:
Spywareblaster, Spywareguard, IE-Spyad og Empty Temp Folders, dem finder du, sammen med danske vejledninger her:
http://www.spywarefri.dk/vaerktoj.htm
Læs især om IE-Spyad, så du får det fulde udbytte af dette lille geniale program.
Hent Dcombobulator, og få lukket et sikkerhedshul mere, den finder du her sammen med en dansk brugervejledning.
http://www.spywarefri.dk/tipsogtricks.htm#DCom

Mvh:
Fromsej/Team Spywarefri.

Fint nok. Så har vi nogle programmer, der beskytter dig med spyware og andet snavs.

For at sikre din fremtidige færden på nettet vil jeg foreslå at du henter følgende freeware programmer :
Spywareblaster & Spywareguard & IE-SPYAD & Empty Temp Folders

Alle programmerne finder du her http://www.spywarefri.dk/vaerktoj.htm

Hvor der også er en beskrivelse af programmerne, samt en installations vejledning..

Alt sammen skal løbende opdateres, Du kan følge med hvornår programmet sidst er opdateret nederst på www.spywarefri.dk.

Det er meget vigtigt at du også holder dit windows og IE opdateret.

du skal lige sørge for at få lukket Dcom. Her kan du se hvordan du skal gøre det : http://www.spywarefri.dk/tipsogtricks.htm#DCom

Derefter kan du trygt surfe på nettet, uden at få alt det snavs på computeren.

Havde ikke set at Fromsej var hurtigere end mig, men så er du ikke i tvivl*S*

Jeg har bl.a allerede Spywareguard, men jeg vil da tjekke op på de andre.
Endnu tusind tak for jeres hjælp.
Det her er virkelig en guld side.