15. december 2003 - 18:30Der er
15 kommentarer og 1 løsning
Hvad kan man forvente når man modtager en død computer?
Hej Jeg står for at købe hardware til vores pc'ere til en mindre offentlig institution. Jeg har valgt zitech da jeg formodede at de havde mere erfaring med at handle med erhverv+offentligt inst. og at hvis der opstod et problem at de måske var bedre til at hjælpe. Idag skete der så det at jeg modtog en computer fra dem hvor det integrerede skærmkort er fuldstændig dødt, jeg har prøvet med flere skærme ol. Jeg ringer så til zitech tech service som siger at så må jeg jo komme ned med den!!!!!!!!! Da jeg forklarede ham at det bestemt ikke var en mulighed blev jeg sat om til den person der havde solgt mig den, hvor jeg ventede i lang tid for til sidst at få en tlf svarer. Jeg ringede igen til deres salgsafdeling og vi fik en aftale istand om at jeg skulle sende den tilbage til dem med posten og så ville de reparere den og sende den tilbage, det var IKKE muligt at de kunne sende en ny, og beholde den defekte som de havde givet mig - den skulle til reparation! Hvad synes I er det sådan man kan forvente at blive behandlet, eller skal jeg brokke mig! Og hvis dette er standard så kan jeg vel ligeså godt købe vores computere i Aldi??
Som regel når det købes over nettet og bliver sendt så skal det sendes/leveres .. og det er vel bare en standart man må lære at leve med ..
Hvis man vil af med det problem vil jeg foreslå at man købte fra en lille IT-butik, hvor servicen simpelthen er bedre, men priserne er til gengæld også højere ..
Køber man i Aldi risikere man samme fremgangsmåde.
Har en kammerat der købte i Aldi. Han fik så problemer med skidtet, hvorefter han indleverede den til Aldi igen. De skulle så sende den til producenten. Derfra og til fabrikken, og så samme vej tilbage! Tog ialt 3 måneder.
Råder altid folk til at holde sig fra denne købe måde. Find istedetfor en forhandler du kan sole på, og køb den der
>>ird+andre aldi plejer at være gode til at behandle reklamationer. Min kammerat havde probs med sin bærbare og den blev sendt til reparation og senere fik han en helt ny.
Ja han fik problemer med den - det var der jo ikke fra begyndelsen som i dette tilfælde ird!! Det må man jo lære at leve med (altså at ting kan gå i stykker).
jep, men jeg synes ikke jeg kender andre steder end Dell der leverer en differentieret service, men der betaler man for det.....det jeg siger er, at om han køber i aldi, i netbutikkerne, a-z, etc.....er det bare at gå efter det billigste (med de samme komponenter selvfølgelig)....der er ikke noget synderlig forskel i service......(jo hvis du betaler for det med Xtra forsikring ligesom Fona, men der kommer man nemt til at betale 1/4 af prisen for det du køber i forsikring, og så er det ligesom om at det virker som en dum forretning)....
Ja, jeg er enig med jer! Men jeg havde nu regnet med at få noget service fra Zitech, da jeg jo ER dyrer end andre! Men den service jeg fik var den samme som kunne forvente fra hvilken som helst leverandør. ird: jeg kom til at tænke på at jeg kunne jo i og for sig bare sende den ind og sige den ikke virker og lade handlen gå tilbage og så købe en ny med det samme! Da jeg jo burde have fuld returret på defekte produkter? --- eller har leverandør ret til at prøve at reparere??
Han har da som hovedregel IKKE returret når det er B2B (erhvervssalg) - hvilket det er hvis han har købt som institution. Det kan så være at Zitech tilbyder noget sådan - men lovgivningsmæssigt er der intet at komme efter.
Det er rigtigt - det er mig der ikke læser spørgsmålet. For erhvervskøb giver Zitech 8 dages retur på, så vidt jeg kan se, de samme betingelse som ved privatkøb. Check selv: http://www.zitech.dk/pages/ReturnsPolicy.aspx
Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.
