it's betydning for detailhandelen generelt?

Ekstern: Ikke meget.
Idag er der mange der bruger internettet som en salgskanal, og selv om der er mange, er der stadig en meget overvejende del der handler i butikkerne.

Derfro bruges internettet for detailhandlen mest som et visitkort, med generelle oplysninger, som man normalt ikke er meget for at henvende sig om, eller som butikken måske altid fik henvendelser om.

Fx historie, ansøgningsskemaer, ledige jobs, afdelinger, afdelingslederne mm.

Altså IT ekstern (internettet har ingen betydning)

Intern:
IT betyder alt.
Jeg vil skyde på under 1% af butikkerne idag bruger gammeldags kasseapparater.
Idag er kasserne copmputer, hvor der bliver lavet statestikker, regnskab, bestillinger mv. ud fra hvad der går gennem kassen.
Større supermarkeder fx har automatisk bestillinger på bestemte varer. Der er det kodet ind hvad minimumsbeholdningn er, og hvad max er. Når min. nås, bestiller den når dagen er slut op til max.

Desuden sker alt manuelt bestilling også via. computeren.