problmer med Dell dimension xps t550

hejsa
en bekendt har formateret denne maskine (efter en ..virus)
efter reinstall af windows 98 2.ed dk er der nu hverken lyd eller fulde farver til rådighed (max 16 farver)
Der er i enhedhåndtering gule spørgsmåltegn ved, hvad Dell kalder, 'multimedia devices for lyd og grafik'..
Egentlige kort i oversigten mangler hvilket vel er fordi der hele er onboard.
Mit forslag var at drivere skulle opdateres men den medfølgende Dell-driver cd indeholder ingen drivere til hverken onboard lydkort eller onboard grafik
Desuden siger ejeren at forsøg på driver opdatring ignoreres (der læses ikke på cd)
cd drevet virker.
Jeg har ikke selv haft fingre i maskinen (endnu suk:) men ethvert bud på løsning modtages meget gerne

Et par konkrete:
1) Er der nogen der har denne pc og som har klaret et lignende problem?

2) er der nogen der kender en hp hvor drivere kan hentes

pfh tak.