20. juli 2004 - 13:53Der er
10 kommentarer og 2 løsninger
Pixelfejl. Hvad vil i gøre?
Modtog her idag min Samsung 172X. Men der er grim lysende grøn pixelfejl på min skrærm. Noglelunde i midten af skærmen. Jeg ringede så ind til den butik jeg havde bestilt denfrai. De sagde jeg skulle kontakte infocare.com som håndterede samungs produkter i Danmark.
Men de sagde at der minimum skulle være 3 lysende "subpixels" for at en skærm kan betegnes som defekt.
Hvad skal jeg gøre? Den grønne pixel er MEGA irriterende Frown Det er ikke til at holde ud at kigge på. Kan jeg bruge min 14 dages fuldreturret. Og skal jeg så bestille samme skærm fra samme butik? Eller hvad vill i gøre?
du kan jo bruge de 14 dages returet men når man køber en fladskærm så skal de stå på dres side hvormange pixel fejl der må være får de har ret til at bytte den men hvis det ikke står der kan du få pengene tilbage eftersom de skal oplyse dig om de regler
Hvis du har bestilt din skærm via nettet, så har du ALTID 14 dages fuld returret, uanset årsag :-) (Det er købelovens måde at beskytte forbrugeren på, når han/hun ikke har haft mulighed for at se produktet inden køb)
Bestiller du fra samme forretning, kan du nemt risikere at det er samme skærmn du modtager igen, så nej bestil et andet sted. (for en sikkerheds skyld)
synes du skal gøre butikken opmærksom på, at du hr fundet den lysende plet, og det e rderfor du returnerer. Sig til dem, at du ønsker en fejlfri skærm, eller ved de jo at de blot får den retur igen :-)
Returretten giver dig pengene tilbage - skærm og indpakning skal selvfølgelig være i OK stand. Du skal indstille dig på at betale forsendelse selv. I og med du får pengene tilbage, kan du købe i en anden forretning - det er ikke sådan at det er en ombytningsret, så den nuværende forretning skal sende dig en ny.
**Det at butikken henviste dig til Infocare.com, som håndterede Samsung produkter i DK er noget vrøvl. Som forbruger har du selv ret til at bestemme hvem du vil gå til. Om det er butikken, importøren eller producenten**
Hvis man skal have byttet et defekt produkt, så bestemmer man også selv om man vil have et nyt eller om man vil have det repareret. Butikkerne siger tit at de vil sende det til reparation, men det er også vrøvl. Den eneste grund til at det skal sendes til reparation er hvis butikken ikke har mulighed for at give et nyt produkt.
Nej, købeloven giver dig ikke ret til at få pengene tilbage, for "sælger skal ombytte til et andet produkt eller udbetale købesummen, hvis ikke dette giver uforholdmessigt store omkostnigner"
"Uforholdmessigt store omkostninger" er ikke nærmere defineret, og derfor kan sælger faktisk altid henholde sig til, han vil forsøge at reparere produktet.
Man har en ubetinget ret til at få varens pris refunderet inden 14 dage ved postordre, og dermed internet, køb. Man skal aflevere varen i fornuftig stand, men man har ret til at prøve den.
Det gælder ikke ved køb i forretninger, hvor man antages at have haft mulighed for at se og røre ved varen.
Okay, så håber jeg du får den rette og rigtgie behandling af butikken
Synes godt om
Ny brugerNybegynder
Din løsning...
Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.
