I et inbound callcenter, hvor identiteten på den, der ringer ind, skal bekræftes, kan kontrollen nu foregå i telefonkøen. Det understøtter fem centrale KPI'er for callcentre.
Vi skal vide lidt om hvad din switch skal kunne, og hvad du kalder en switch? Er det en switch på et netværk, eller er det en swicth box til 2 computer, hvor de deles om en skærm, et keyboard, og en mus.
Det er en netværks switch, gerne til omkring 20-25 Computere.. 10/100 Mbit.. En diode så man kan se at den er tændt, dioder så man kan se om der aktivitet ved vær port, og om der tilsluttet et linkkabel ved hver port...
Nu må jeg spørge lidt ind til din viden omkring elektronik, og hvor meget du ved om netværks trafik og sådan?
Grunden til jeg spørger er fordi at jeg må sige det er lidt en mundfuld du vil lave, men det lyder som et fedt projekt. Du skal tænke på at du skal have en processor af en art inde i din switch som kan træffe beslutninger omkring hvilken port pakkerne skal sendes ud på, og alt mulig andet. Ikke helt nem at finde måske, da det jo netop er det som producenterne har brugt timer og penge på at udvikle til deres eget produkt.
jeg ved ikke det helt store, men det er også derfor at det er uddanelses relateret, så kan jeg få hjælp af mine lærer til at læse diagrammet/diagrammerne. men jeg håber på at jeg kan få en oversigt over komponenter, og så en oversigt over hvordan det skal samles og sådan.. og ja, det er sku noget af et projekt:P men jeg er frisk på lidt af hvert! ;)
alternativet er at lave et "Volt-meter", men det kan jeg ikk bruge til en skid! så sad jeg og kikkede i et blad med nogle switch, og vupti, jeg vil sku lave en switch..! :D
Jeg har en lille plan til dig, som du med din nuværende viden måske vil kunne løse langt det meste af vejen selv.
Lad en switchbox til 2 computer, et keyboard, en skærm, og en mus. Det kan laves ren elektronisk, ikke noget med nogen processor eller noget. Det projekt vil nok holde dig igang et stykke tid, og lære dig en masse....
Men det er fordi at jeg står i og skal ud og købe en switch alligevel, og så tænkte jeg, at jeg kan jo lave den selv, så lærer jeg også noget af det, fuck om det er dyrer, for jeg for en masse viden ved det og så har det jo også noget at gøre med min uddannelse..
Det er altid godt med gå på mod, vilje, og nysgerrighed. Men vil du ikke gerne blive færdig, vil du ikke gerne kunne sige om 2 uger at nu er du endelig færdig, og klar til at vise det frem? Det bliver du ikke med en switch, fordi det vil tage alt for lang tid selv.
Jeg kan hjælpe dig med ider og tegninger til en switch box, men ikke til en switch. Din lærer vil nok også værdsætte at kunne følge med i hvad der sker, og det vil han bestemt kunne med en switch box.
Jeg skal lige lede efter mine tegninger og papier, de ligger jo ikke lige fremme som den gang jeg selv lavde noget.
Men start med at find jeres lærer, og få ham til at lærer jeg noget om "J/K Flip flops" med eller uden reset. Flip flops er den vigtigste komponent i denne switch box ;)
www.danbit.dk Det er en forhandler som sælger de stik som i skal bruge til jeres switch box, alene stikkene vil koste mere end i vil kunne købe en normal switch box for. Nu har jeg advaret jer :)
Den skulle gerne komme frem med resten af papierne, men ellers skal jeg nok forklare jer hvad meningen er med det hele, og give jer lidt tips, så i kan regne resten ud selv.
Hente denne pdf fil, og læs lidt om hvad enheden kan. Den skal også bruges til projektet, det er den som skaber forbindelse når i skifter fra pc'er 1 over til pc'er 2.
Kom lige med din mail adresse, eller noget andet jeg kan sende et billed til. Jeg har lige designet styringen til switch box'en, så i kan prøve at stille det op, og se om det viker, imens jeg arbejder på resten :)
okay, mig og min m8 er blevet enige om, at vi bare laver et volt-meter istedet, det her ser sku ud til at være projekt der er lige en tand for stor endnu... :) du havde ret, men jeg vil gerne stadig have de der tegninger, så jeg har det til senere brug..! :)
Min mail er: "gammelgaard_mink@msn.com"
Men ellers tak for hjælpen indtil viddere, vi ser frem til når vi kan lave det i praksis.. :D
Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.