Word laver fejl hver gang jeg åbner programmet.
Hej Eksperten.Jeg har virkelig et stort problem.
Hver gang jeg åbner Word laver den automatisk fejl, og spørg om jeg vil sende fejlreport.
Det sker hvis jeg prøver at vælge en skrifttype. Hvis jeg intet rør, laver den fejlen alligevel dog bare efter ca. 2 min.
Og jeg står og skal til at skrive en vigtig ansøgning.
Ved nemmere kig på fejlen står der følgende:
Fejlsignatur:
AppName: winword.exe
AppVer: 11.0.6359.0
AppStamp: 40c8b025
ModName: hpzntp07.dll
ModVer: 2.140.0.0
ModStamp: 3d9e1110
fDebug: 0
Offset: 00026403
Ved vis indhold af fejlrapporten står der følgende:
Står der alt mulig med styrerstystem og information om min computer, plus en masse tal og moduler.
Jeg har prøvet at genisntallerer 3 gange, opdateret Office, har også prøvet at afinstalleret det hele, og installeret det igen og installeret det igen.
Stadig samme fejl!
Håber virkelig der er nogen som kan hjælpe mig, da den her ansøgning er rimlig vigtig, og skal rimlig meget bruge Word.
På forhånd tusind tusind tak!
- Håber at hører fra nogle eksperter hurtigst muligt.
Med Venlig Hilsen
Morten Rugaard
