Surftown er det værste webhotel i hele verdenen

Det er noget værre noget du er røget ud i.

Er du sikker på det ikke står i deres betingelser? jeg tjekker dem lige ud...

8.      Fri trafik og scripts

Surftown har som udgangspunkt fri trafik på alle Web-hoteller, men i tilfælde af grov udnyttelse heraf, forbeholder Surftown sig ret til at ophæve Kundens Abonnement eller at sætte begrænsninger på Kundens båndbredde. Grov udnyttelse kan eksempelvis være overtrædelse af reglerne om websiders/Web-hotellets indhold, jf. punkt 6 ovenfor, samtidig med at denne overtrædelse forårsager et uforholdsmæssigt stort trafikforbrug.



Surftown tilbyder fri adgang til standard scripts samt brug af andre scripts. Det forudsættes dog, at der er tale om scripts, der ikke belaster serverne i urimelig grad.

De har desværre skrevet sig lidt ud af det, men det er frækt at skrive fri trafik, og derefter sige at det ikke er fri trafik, og lukke og slukke tingene...

Det mindste de kan gøre er at give dig en advarsel

Hvis du får fat i dine filer, vil jeg råde dig til at flytte til:
http://www.csg.dk/produkt.phtml?side=hotel

Jeg brugte selv meget trafik, og fik en mail, og har nu aftale om en trafikpakke.

Dette er fra betingelser:
Vedr. trafik

Alle webhoteller hos ComSupport Gruppen har tilknyttet trafik op til 3 Gbyte pr måned.
Er der jævnligt større forbrug over den månedlige trafikrate, og der ikke er indgået trafikaftale med ComSupport Gruppen, vil ejer af webhotel blive faktureret pr. ekstra Gbyte jf. vores prisliste.

Enkle overtrædelser af trafikrate vil normalt ikke blive kommenteret. Dog kan en grov udnyttelse af dette medføre eksklusion fra ComSupport Gruppens servere eller begrænsning af båndbredde.

Grov udnyttelse kan eksempelvis være overtrædelse af reglerne om websidens indhold samt at denne overtrædelse forårsager et uforholdsmæssigt stort trafikforbrug.

En webside, der er konstrueret på traditionel vis med brug af PHP og databasefunktion samt med et besøgsantal på ca. 1000 besøgende pr. dag forbruger under 2 Gbyte trafik pr. måned.

Ved forbrug over 3 Gbyte trafik pr. måned, vil ComSupport Gruppen kontakte kunden for aftale omkring afregning af trafikomkostninger.(Trafikaftale)

og her kan du se pris hvis man vil lave trafikpakke eller betale pr. GB
http://www.csg.dk/produkt.phtml?side=pris


Fordi der er faktisk INGEN webhoteller nogen steder som kan give "fri trafik" - det er altid fri trafik inden for rimelighedens grænser, og det er falsk markedsføring at påstå andet.

Det jeg ville gøre i dit tilfælde er at ringe/skrive til dem, og give en dato på for hvornår du vil have deres svar senest, ellers går du videre til advokat/forbrugerrådet med det.

Men inden du gør noget drastisk, skal du kontakte dem og se om du kan få adgang dertil eller få det åbnet igen... hvis de stadig vil lukke, så skift webhotel, og hvis de ikke vil, så læg sag an, eller gå videre med det.

så der er heller ikke fri trafik hos b-one ?

mcgoat: nej det er der ikke.

Trafik er et udtryk for, hvor mange ressourcer, besøgende på dit website og din brug af e-mail trækker på serveren.

B-one tilbyder sine kunder fri trafik.

ressourcer?? er det ikke det vi snakker om? måske ikke?

Jeg er helt færdig, de har mig jo, alt hvad jeg har lavet. De har lukket alle min mails, ftp adgange, domainer ALT og uden varsel. Det kan man simpelthen ikke.
Tak for svarene.
Jeg har skreveet ansøgninger til firmaer som vil kontakte mig over mail tilbage, som jeg ikke kan få nu. = ikke noget arbejde. Det er hjenedødt af dem..

Trafik er som mcgoat siger det, udtryk for mail, mysql, ftp, og http forespørgsler.

Fri trafik forståes som at det er fri inden for rimelighedens grænser... jeg kan garantere dig for at hvis du går igang med at uploade billeder som fylder 50 MB stykket, og bliver ved i en måned... så skal de nok komme efter dig ;-)

Jeg men man kan ikke lave re reglsæt hvori de skriver fri trafik pånær hvis man udnytter det, men hvordan er det udnyttelse ved at have mange brugere. Jeg har jo ikke uploaded billeder osv..

Jeg har bare mange brugere og derved mange hits og reload og indsættelse i database og det kalder jeg ikke udnyttelse...

De mener ikke det er "udbyttelse" det kan jo være de har et automatisk system, eller gør det som standard, fordi der er mange der udnytter det.

Det kan også være at de har lukket det for yderligere "efterforskning" om det er ulovligheder det bruges til eller bare er helt almindelige besøgende... det er kun surftown.dk selv som kan fortælle dig det.

Nej nej. Det ville da være endnu mere sindsygt at have noget der auto gjorde det, men måske er de så sindsyge.
Men det ser ud som jeg får penge tilbage, men det kan jeg ikke bruge til så meget, når jeg ikke kan få fat i alle mine db information etc og de sidste backups..

comSupport:
Grov udnyttelse kan eksempelvis være overtrædelse af reglerne om websidens indhold samt at denne overtrædelse forårsager et uforholdsmæssigt stort trafikforbrug.

En webside, der er konstrueret på traditionel vis med brug af PHP og databasefunktion samt med et besøgsantal på ca. 1000 besøgende pr. dag forbruger under 2 Gbyte trafik pr. måned.

ehm problemet er at jeg har mere end 10 gange så mange besøgende og min trafik er helt op til 40-50gb på en måned.
Så hvad gør jeg så :)

Det er nemlig det jeg også har... se her:

http://www.csg.dk/produkt.phtml?side=pris

"Trafik pakke : Efter aftale "

Så jeg synes du skal kontakte dem og spørge hvad 50 GB koster om måneden til et webhotel, hvis det er det, din trafik er, og få nogle facts på priserne. :)

jeg vil mene at du har ret til at få dine informationer fra dit webhotel hvis du vil skifte... godt nok kan de lukke for din service, men filerne er dine, og dem har du ret til

ja, dem skulle jeg have ret til, MEN ;) - det har jeg ikke, desuden er mine domain navne også ubrugelige indtil de frigiver dem..De har intet fortalt mig. og jeg skriver en mail til dem :) altså til www.csg.dk ;)

Jeg har overvejet at købe en server og opgradere min internet hastighed? - ville det være en dum ide? - Jeg kender en som har gjort det med en 26mbit forbindelse det gik fint :)

tror ikke det er smart at lave det selv - du har ikke samme sikkerhed og backup osv. så det vil jeg i hvert fald ikke råde dig til :)

Det er mange steder du kan få din egen server til at stå eller leje dig ind på din egen server, det koster selvfølgelig noget, nogen steder kan du også leje en server og efter et sykke tid er serveren din.

vil da lige sige et par få ord.
For det første er det en meget meget dårlig ide at svine dem til på den måde du gør herinde, og kalder dem for sindsyge og lign. det gavner ikke din sag på nogen måde, det samme med tomme trusler om at sagsøge dem, når du ikke har læst hva der står i deres bettingelser.
Hvis du som du siger har en side der bruger 40-50gb pr måned, så kan jeg virkelig ikke forstå hvorfor du ikke forstår de har lukket dit hotel. Surftown er som mange andre firmaer nogle der udbyder meget billige hoteller som regel til private eller andre små sider. ikke til kæmpe store sider som trækker en masse trafik, det er netop også derfor de i deres betingelser har skrevet at grov udnyttelse lukker de for.

Jeg er sikker på at hvis du kan tale i en pæn tone til dem og ikke stå og råbe og skrige, så er de til at snakke med og du kan få dine data tilbage.

triple-x, det var få ord.
pffft tomme trusler, du kender jo ikke sagen.
Desuden står der ingen steder at jeg ikke kan bruge 40-50gb pr måned og hvordan kan det være grov udnyttelse at have mange brugere??. Yderligere har deres behandling af sagen været så elendig, som du desuden ved for lidt om til at kunne bedømme om jeg skal råbe og skrige.

Hvis du synes at det ikke er elendigt af en virksomhed der gør følgende:
- Lukker alle hjemmesider, mails etc ned UDEN advarsel.
- Besvarer ikke mine support mails.
- Besvarer ikke mine telefon opkald.
- Jeg har betalt for 1 år. (igen penge retur, endnu)
Og jeg kunne simpelthen blive ved.

Hvis du ikke forstår at jeg er sur, så er du ikke bedre end dem (arbejder du for dem)? ;)

Jeg vil ikke være sur på nogen her på eksperten kan godt lide stedet, men sæt dig nu ind i situationen...

Det vil svare til at en mobil virksomhed. Som har reklamer med fri sms - lukker ens mobilnummer ned hvis du sender mere end de synes. Generalt kan man ikke bare gøre det.

nicocarlos: giver dig fuldstændig ret - det som er værst er at de ikke giver nogen varsel... det er et MUST - nogle har ting som virkelig afhænger meget af ens email eller hjemmeside.

jep superbent.
Og desuden kunne vi have sammenarbejdet om det. De kunne have sendt mig en besked om at jeg bruger for meget. Og at jeg så skulle flytte den til en anden udbyder. Så havde jeg gjort det med det samme.
Det ser ud som om jeg får mine data nu. Jeg kan heller ikke ringe til dem igen da de har troet mig med at slette alt hvis jeg nogensinde ringer til dem igen.
Så jeg må hellere lade være med at brokke mig mere. :)

Håber bare at jeg får mine data og penge tilbage.

Og tak for snakken havde brug for at komme ud med mine aggressioner, jeg plejer nu ellers at være en stille og rolig fyr hehe

Forresten så lige en sjov kommentar fra dem til at afslutte denne lille snak.
"Hvis du havde besvaret den tidligere email havde vi set den hurtigere."

De havde lukket alle mine mails. LOL hvilken professionel virksomhed ;)

Superbent lig et svar og tak for snakken du ;) (havde brug for at disukutere det med surftown takker)

Og til alle.
Der er igen web hoteller som har fri trafik, så vidt jeg ved. Der er altid et loft.
Husk det, jeg havde omkring 10000 hits om dagen eller mere. Så hvis du planlægger at få mange brugere - Så må du skaffe dig en server eller et meget dyrere webhotel ;)

Superbent, lad nu være med at rose dit eget skodhotel www.csg.dk til skyerne :-)

B-one og Surftown har jævnligt lukket webhoteller med brugere der bruger meget trafik selv om de tilbyder fri trafik.

Prøv Secnet.dk de skriver også fri trafik og de skulle vist være seriøse :-)

Takker, np, anytime ;)

aqua: lol. Siger en kommentar, og roser secnet.dk bagefter, fed kommentar :) (og nej, de har HELLER IKKE fri trafik kan jeg garantere for)

ja har snakket med en del web udbydere idag og der er ingen af dem som har fri trafik selvom de skriver det hehe :)

nu er tråden måske lidt gammel, men har fået dette her anbefaldet af en ven af mig (som er dk-registrator)

http://www.wannafind.dk/

Som har fri trafik, men tilgenglæd betaler du også for det.

hvis du ikke lige har råd til wannafind kan jeg supplere med www.unoeuro.dk som tilsyneladende har samme SE nummer og adresse som wannafind, dog langt billigere.

Ang. wannafind.dk så kan de IKKE anbefales. Jeg havde igår ca. 100 samtidige brugere på mit site, som er phpnuke med SQL database. Det kunne deres server ikke håndtere, siden gik ned og vi fik til sidst Forbidden access. Så da jeg skrev og brokkede mig her til morgen, fik jeg følgende svar 8-//

"Hej,

Dette problem hænger sammen med du har en delt plads på serveren, denne plads deles med andre kunder og derfor har serveren sin begrænsning mht. samtidige besøg på en hjemmeside, flytning til en ny server vil ikke ændre på dette.

Vær opmærksom på at vi har et ansvar over for de resterende kunder på serveren, så hvis din hjemmeside er årsag til at serverens ressourcer bliver opbrugt og andre kunders hjemmesider bliver utilgængelige, tøver vi ikke med at lukke ned for din side midlertidigt, som også er tilfældet da du har fået fejlen "Forbidden".
Samtidig alarmeres vores servervagt når dette sker, hvilket trækker unødvendigt på hans ressourcer og tid."

Var godt nok forbløffet da jeg modtog det svar, for 100 samtidige brugere er bare ikke ret meget!! Og wannafind er jo mange gange dyrere end andre udbydere, og jeg har den dyreste løsning hos dem!