Avatar billede uffesteenberg Novice
14. december 2004 - 12:28 Der er 9 kommentarer og
1 løsning

Få CD-RW-medier byttet?

Bare lige et principielt spørgsmål...
Var igår nede i den lokale computer-forretning for at købe en ordentlig stak CD-RW. Bad bare om "nogle genskrivelige cd'er", og sælgeren gav mig en stak 10-paks Verbatim..

Men da jeg kom hjem opdagede jeg, at de kun var begergnet til "Ultraspeed +"-brændere - og jeg har kun "ultraspeed" (ikke plus)... Nåede at få åbnet en af cd'erne inden jeg fandt ud af det...

Kan jeg med rimelighed kræve at få dem byttet...altså også den 10-pak, hvor jeg har åbnet en cd? Jeg mener, når jeg ikke specifikt beder om "ultraspeed +"-medier, bør sælgeren vel give mig nogle standard-medier, der passer til alle drev?
Avatar billede peet-49 Novice
14. december 2004 - 12:33 #1
Da du har købt dem i butikken, har du haft mulighed til, at tjekke medierne, så umiddelbart ingen bytteret; men snak med forhandleren, der er jo ikke sikkert, han holder sig til det.
Avatar billede patrion Nybegynder
14. december 2004 - 12:39 #2
På den anden side kan de vel stadige bruges.
Eller hvordan?
Avatar billede uffesteenberg Novice
14. december 2004 - 12:39 #3
Medierne stod bag disken og man kan vel ikke bare gå ud fra at alle kunder har check på de foskelllige typer medier og brændere... Jeg ved de har universelle CD-RW, så hvis han ikke spørger ind til sagen, bør han vel vælge dem i første omgang....

Forresten faldt lige over dette:

http://www.forbrug.dk/klage/retogpligt/fejl-og-mangler/formodningsreglen-bevis-for-fejl-ved-varen/eksempler-paa-mangler/    ...hvor der bl.a. står:

"Vidste du, at "mangler" skal forstås bredt?

I flere af eksemplerne nedenfor er der ikke tale om egentlige fejl ved de forskellige varer, men det anses alligevel som mangler, fordi kunden på en eller anden måde er blevet vildledt eller ikke har fået de nødvendige oplysninger i forbindelse med købet.

Det er normalt ikke en mangel, hvis den forkerte eller vildledende oplysning er rettet senest ved indgåelse af købsaftalen. Det er heller ikke en mangel, hvis sælgeren - inden købsaftalens indgåelse – har gjort køberen opmærksom på en bestemt fejl. Det er sælger, der skal bevise, at en forkert oplysning mv. er blevet rettet.

Eksempler på mangler, der giver dig rettigheder efter købeloven:

-Hvis sælgeren har givet urigtige eller vildledende oplysninger, som har betydning for køberens valg af varen.

-Hvis sælgeren UNDLADER AT GIVE KØBEREN OPLYSNINGER OM VAREN, som har betydning for køberens valg, selvom sælgeren kendte dem eller burde kende dem.

Det sidste må vel være til fældet her??
Avatar billede uffesteenberg Novice
14. december 2004 - 12:40 #4
Ja, de kan stadig bruges - bare ikke i mit drev. Der var tale om 10-pakkker, hvor jeg har brudt emballagen på et par cd'er i dene ene pakke....
Avatar billede patrion Nybegynder
14. december 2004 - 12:51 #5
Hmm ok.
Tror du står svag i denne sag.
Men er der en grad af kundeservice i den butik kan du jo være heldig.
Men kundeservise og IT er som dag og nat....
Avatar billede uffesteenberg Novice
14. december 2004 - 12:53 #6
Det er Zitech http://www.zitech.dk/pages/DeliveryTime.aspx... smutter ned og prøver. Jeg kunne jo købe noget dyrt dernede samtidig - så vil de sikkert gerne ombytte ;-)
Avatar billede uffesteenberg Novice
14. december 2004 - 13:07 #7
Nå, fandt lige mere, der støtter mig

"Når du køber en vare, har du IKKE PLIGT TIL AT UNDERSØGE DEN. Undersøger du alligevel varen, kan du som udgangspunkt ikke senere reklamere over forhold, som du opdagede ved denne undersøgelse."
http://www.forbrug.dk/klage/retogpligt/koeb-og-leje/undersoegelsespligt/
Avatar billede patrion Nybegynder
21. december 2004 - 19:42 #8
Hej fik du løst problemet?
Avatar billede uffesteenberg Novice
21. december 2004 - 22:19 #9
Hov.... glemte at vende tilbage! JEPS! Fik dem byttet uden brok af chef-ekspedienten! Så jeg kunne have sparet mig mine bekymringer :-)

Drop et svar - jeg skal jo af med pointene :-)
Avatar billede patrion Nybegynder
21. december 2004 - 22:25 #10
Ok takker.
Avatar billede Ny bruger Nybegynder

Din løsning...

Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.

Loading billede Opret Preview
Kategori
IT-kurser om Microsoft 365, sikkerhed, personlig vækst, udvikling, digital markedsføring, grafisk design, SAP og forretningsanalyse.

Log ind eller opret profil

Hov!

For at kunne deltage på Computerworld Eksperten skal du være logget ind.

Det er heldigvis nemt at oprette en bruger: Det tager to minutter og du kan vælge at bruge enten e-mail, Facebook eller Google som login.

Du kan også logge ind via nedenstående tjenester