kan ikke slette filer

Hej Allesammen


Min kæreste har et problem med at slette filer på sin hel ny puter, problemet kommer først når hun skal have fjernet dem fra papirkurv at hun bliver nød til at genstarte computeren for der dukker et vindue op der fortæller at et eller flere programmer er i brug???

er der nogen der har et forslag til hvad man kan gøre for at hun ikke skal gensatarte sin puter flere gange for at slette nogen filer og er der nogen der har haft samme problem??

på forhånd tak