Bærbar

Send den tilbage!

Hvis din skærm er defekt skal du ikke selv rode med det... send den retur og få en anden computer!.... det surt men får noget ordenligt!

Det er bare noget lort, for de åbner først deres "butik" igen d. 03 og jeg har givet 13295 kr. for den bærbare comp!

Jeg har hørt at firmaer har ret til ikke at tage en comp. tilbage med pixel-fejl, hvis der ikke ret mange pixel-fejl!?

Det har de ikke... de skal tage den tilbage... det hører ind under mangler ..dvs du har ikke fået det du har betalt for

Jeg har hørt at firmaer har ret til ikke at tage en comp. tilbage med pixel-fejl, hvis der ikke ret mange pixel-fejl!?

korrekt der står i manualen hvor mange pixel der skal være
vi har lige fået byttet en philips 19" dvi skærm med 1 pixel ,den blev byttet til en ny uden nogen problemer .

generelt er der forskel på kvaliteten at skærmen der sidder i maskinen


havde du købt et annerkendt mærke fx ibm som vi kører med udelukkende mht til bærbare så har vi fx aldrig oplevet døde pixels og for 13300 kan man få meget ibm

Nu har jeg købt en Vega+ og har ikke hørt nogen problemer med dem.

Måske - måske ikke - kan du bruge dette, uddrag:

Fortrydelsesret ved nethandel
Forbrugervejledning
Ved køb over internettet har du i de fleste tilfælde ret til at fortryde dit køb.

Køb over internettet er det, man kalder fjernsalg, og der har du i modsætning til et almindeligt køb i en butik ret til at fortryde købet op til fjorten dage efter, du har modtaget varen.

Ikke alle køb
Det er ikke alle køb fra danske virksomheder, du kan fortryde. Fortrydelsesretten gælder blandt andet ikke på transportområdet f.eks. ved køb af flybillettter, køb af rejser, billetter til kulturarrangementer og ved køb af levnedsmidler og andre varer til husholdningen. Du skal også være opmærksom på, at fortrydelsesretten kun gælder i begrænset omfang for tjenesteydelser og for varer, der fremstilles og tilpasses specielt til dig.

Netop det sidste er måske en hindring for dig. Læs hele vejledningen her
http://www.fbr.dk/raad/forbruger/alle/raad083/

Vil næppe tro den bærbare er blevet fremstillet specielt til ham... men det er en bærbar som er blevet tilpasset... nu står der fremstillet OG tilpasset så mon ikke at han har sin fortrydelsesret?

Jeg har haft Ehvervsret i et år på hhx... ikke længe men der husker jeg de vi snakkede meget om mangler.. Og fattede aldrig hvad de snakkede om med mangler.. men ved mangler menes der altså at varen er defekt og så har du ikke fået det du har betalt for og er derfor berettiget til at få en ny vare.

Nu skal spørger måske passe lidt på, kalp. Fordi der netop ofte tages forbehold for nogle (få) pixelfejl ved skærme, som der er skrevet i et tidl. indlæg. Den indsigelse bør måske ikke bruges for ensidigt over for sælger?
Måske skal han blot benytte sin "rå" fortrydelsesret ved nethandel, uden specielt at begrunde fortrydelsen?

Nogen med større erfaring ved nethandel, som har bedre bud?

Halifax:

Det er nu også det jeg siger han skal gøre.. udnytte fortrydelsesretten

Kommentar: kalp
26/12-2004 00:30:01

men så kom snakken om pixels og jeg holder sådan set med kunden :)

har lige skimtet dette topiv igennem.

der står på deres side højt sandsyndeligt hvor mange der skal være før de tager den tilbage. sådan er det nu engang. men du kan jo så gørebrug af den fortrydelses ret du har. normalt har man mellem 14 dage og en måned. så hvis de ikke ville tage den tilbage på grund af der ikke er nok døde pixel så få pengene tilbage for den og så bestil den en gang til ;-)

varmeskud>> ja det er jo faktisk meget smart det dér

rips - Ja. Var så uheldig at efter en uge så kom de 1 pixel fejl på min bærbar. Så måte jeg jo ind med den. Og der sagde de at man skulle have minst 3-4 pixel fejl før de ville bytte den. Men sagde så til dem at de kunne vælge at bytte den ellers ville jeg benytte mig at den 14 dages fortrydelses ret jeg havde og så få mine penge tilbage og så købe en ny maskine af samme model. Så måtte de jo lige tænke sig om. Så de valgte bare at bytte den. Hehe... Men når man køber på nettet så har man jo også 14 dages fortrydelses ret. Men ved så ikke lige om det er fra man modtager den eller fra man har bestilt den. Men derudover skal man jo betale for de sender den til en. Men hvis man så ville bytte den eller have pengene tilbage, så skal man jo selv betale for at sende den til dem :-( Og så hvis man for pengene tilbage da de i så fald ikke bytter. Så skal man jo til at betale engang til for at få sendt en ny maskine til en.

En hurtig konklusion. Er man så ikke beder stillet hvis man køber den i en fysisk butik? Men okay... Der er mange gange penge at spare over nettet. Men hvis man har bøvl med maskinen så koster det jo ekstre. Det gør det jo ikke i samme grad når det er fysisk butik.

Nu har jeg skrevet en email til laptop4u.dk om at jeg har fortrudt købet og det er jo faktisk ikke en gang løgn jo :)

ja hvis de ikke ville bytte så fortryder du bare. ikke noget der er mere irerterne når man har brugt rigtig mange penge på noget man ønsker sig meget og så der er defekter ved det.

men jeg tillader mig og ligge et "svar" så kan du jo selv bestemme.

men høre dem både med at bytte og fortryde. for hvis du fortryder og sender den til dem skal du betale for fragten til dem. og hvis du så bestiller en ny skal du igen betale for fragten til dig. men hvis du for den byttet så skal du kun betale for fragten til dem så betaler de fragten hen til dig med den nye.

takker for point

god jul samt nytår