I et inbound callcenter, hvor identiteten på den, der ringer ind, skal bekræftes, kan kontrollen nu foregå i telefonkøen. Det understøtter fem centrale KPI'er for callcentre.
Nu kan jeg ikke huske access syntax for sql. Men måske kan du sortere efter delstreng. Altså noget i nærheden af ORDER BY substring(6,4, date), substring(3,2 date), substring(0,2, date)
Ved ikke om det findes i access - men prøv at undersøge det - det er efter min mening udvejen.
Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.